AI視界《問政深圳》簡報(bào)第265期
（12月8日-12月14日）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年12月8日-2025年12月14日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共71篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為70篇，本期簡報(bào)回應(yīng)速度最快的單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局、市公安局交通管理局寶安大隊(duì)、粵海體育休閑公園管理處。
一、未得到正式回應(yīng)的帖文（1篇）：
1. 帖文《建議以取消所有學(xué)校早讀為契機(jī)，系統(tǒng)探索出一條教育新路》
涉及單位：市教育局
二、已得到正式回應(yīng)的帖文（70篇）：
1. 帖文《按照商務(wù)局指定APP的指定操作流程，搶到的卻是廣州報(bào)廢指標(biāo)》
涉及單位：市商務(wù)局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友您好！
您的問題已收悉。深圳市汽車報(bào)廢更新補(bǔ)貼資格申領(lǐng)平臺(tái)依托廣東省“粵煥新”公共服務(wù)平臺(tái)搭建，具體申領(lǐng)方式為：通過云閃付APP進(jìn)入“2025年深圳市以舊換新活動(dòng)專區(qū)-汽車報(bào)廢更新補(bǔ)貼資格”。
關(guān)于申領(lǐng)頁面彈窗提示問題，經(jīng)初步排查，與申領(lǐng)平臺(tái)“粵煥新”小程序的定位有關(guān)。若用戶未開啟定位或曾經(jīng)在“粵煥新”小程序進(jìn)入過廣州汽車報(bào)廢申請界面，系統(tǒng)將記錄城市定位為廣州，故領(lǐng)取資格時(shí)會(huì)提示“您現(xiàn)在參加的是廣州市的活動(dòng)”。如遇該類問題，須通過開啟定位或在“粵煥新”小程序首頁右上角手動(dòng)選擇深圳市。
我們已督促技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化申領(lǐng)流程，保障指引清晰、操作流暢。感謝您對以舊換新工作的關(guān)注和理解。
2. 帖文《龍華宏發(fā)悅見和府辦公樓改公寓》
涉及單位：市規(guī)劃和自然資源局龍華管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉。 我局高度重視，立刻開展核查處置工作，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、經(jīng)核，我局未收到悅見和府項(xiàng)目“辦公樓”變更為“公寓”相關(guān)申請。
二、悅見和府項(xiàng)目已取得《設(shè)計(jì)文件修改備案證明書》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證》，項(xiàng)目已竣工驗(yàn)收。
三、根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察條例》相關(guān)規(guī)定，已建成項(xiàng)目不允許擅自變更用途。
3. 帖文《二輪電動(dòng)摩托車在雞公山隧道穿行》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的雞公山隧道內(nèi)電動(dòng)車違規(guī)行駛問題，福田大隊(duì)已收悉并核查。雞公山隧道屬跨區(qū)隧道，縮短了福田至坂田的車程，部分電動(dòng)車為節(jié)省時(shí)間會(huì)進(jìn)入隧道。大隊(duì)將通過以下措施整治:1.加強(qiáng)隧道口整治，設(shè)置標(biāo)志牌，提醒電動(dòng)車禁止入內(nèi)；2.在隧道內(nèi)進(jìn)行抓拍，對違規(guī)行駛的電動(dòng)車開展批評教育；3.加強(qiáng)隧道內(nèi)鐵騎巡查，避免發(fā)生事故導(dǎo)致路段擁堵。感謝您對交通工作的理解與支持！
4. 帖文《龍華觀瀾山坳水庫大片樹木枯死》
涉及單位：龍華區(qū)水務(wù)局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民，您好！
經(jīng)核實(shí)，2023年至2025年8月，我局組織開展三坳水庫除險(xiǎn)加固工程。施工期間，為保障工程順利推進(jìn)，水庫水位由正常水位降至低水位，黃海高程約43米。2025年8月工程完工后，我局啟動(dòng)水庫景觀蓄水工作，水庫水位逐步上升并穩(wěn)定在黃海高程約45.6米。受水位上漲影響，原水位線以上生長的部分樹木、灌木被水長期淹沒，屬自然枯萎。
目前，我局已多次組織管養(yǎng)單位、社區(qū)工作人員，對水庫水位線以上的庫岸沿線、壩體周邊等區(qū)域開展巡查和枯樹清理工作。受今年臺(tái)風(fēng)暴雨和汛期作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)較高等因素制約，前期暫不具備徹底清理水面下枯枝的作業(yè)條件?，F(xiàn)今年汛期已結(jié)束，天氣條件良好，我局將立即組織水庫管養(yǎng)單位龍華排水有限公司馬上進(jìn)行枯枝樹葉的清理工作，預(yù)計(jì)清理工作將于兩至三日內(nèi)完成。
5. 帖文《布瀾路尚峰花園樓下小吃攤點(diǎn)擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)南灣街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，關(guān)于設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn)問題，社區(qū)經(jīng)過充分聽取居民意見后，南灣街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)組織召開尚峰花園居民座談會(huì)，詳細(xì)聽取居民訴求。經(jīng)審慎研判，結(jié)合居民最終意見，決定暫停推進(jìn)布瀾路疏導(dǎo)點(diǎn)建設(shè)，并于當(dāng)日下午完成疏導(dǎo)點(diǎn)設(shè)備的清理工作。
關(guān)于您反映的亂擺賣問題，南灣街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)高度重視，已安排執(zhí)法人員加強(qiáng)巡查與整治，及時(shí)清理整治違法占道經(jīng)營行為。除日常整治外，近段時(shí)間南灣街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)對星火路、石芽嶺學(xué)校周邊組織開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，不斷增強(qiáng)該處的管控力度，累計(jì)清理亂擺賣五十余宗，查扣三輪車3輛。但由于該區(qū)域人流密集、流動(dòng)性大，攤販仍存在回潮情況。針對該問題，已制定專項(xiàng)方案，將通過聯(lián)合相關(guān)部門協(xié)同治理的方式，持續(xù)加大整治力度。治理過程需要一定時(shí)間，懇請您給予理解。南灣街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)關(guān)注此問題。
6. 帖文《羅湖區(qū)居民區(qū)的真實(shí)空氣質(zhì)量！》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民：
您好，關(guān)于您反映“碧湖花園底商燒烤店油煙擾民問題”，具體辦理情況如下：
市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局執(zhí)法人員于2025年12月9日00時(shí)09分到達(dá)現(xiàn)場處理投訴，被投訴對象為深圳市羅湖區(qū)帶頭羊新鮮燒烤店，位于羅湖區(qū)筍崗街道湖景社區(qū)洪湖路21號裙樓126，該店持有營業(yè)執(zhí)照，主要經(jīng)營餐飲服務(wù)，廚房內(nèi)設(shè)有1個(gè)燒烤架、1個(gè)炒爐，已安裝油煙凈化器?，F(xiàn)場檢查時(shí)該店正常經(jīng)營，油煙凈化器正常運(yùn)行，油煙經(jīng)凈化處理后由管道排放。
針對該店油煙問題，執(zhí)法人員已約談該店負(fù)責(zé)人，強(qiáng)調(diào)油煙管理工作的重要性，要求其做好以下方面工作：一是經(jīng)營時(shí)必須開啟油煙凈化器，關(guān)好廚房相關(guān)門窗，確保油煙得到有效收集處理；二是加強(qiáng)清洗油煙凈化器，保留清洗記錄，保障油煙凈化器正常運(yùn)行；三是出具達(dá)標(biāo)的油煙檢測報(bào)告，確保油煙達(dá)標(biāo)排放。
下一步，我局將繼續(xù)對該店加強(qiáng)日常監(jiān)管，督促其規(guī)范做好油煙管理工作，最大限度減少油煙影響。
如仍存生態(tài)環(huán)境有關(guān)問題，您可以直接撥打我局24小時(shí)投訴受理電話25663906反映，提高處置問題的時(shí)效性。感謝您對羅湖生態(tài)環(huán)境工作的理解與支持，祝您生活愉快。
7. 帖文《深圳灣公園停車場能不能專門開辟一個(gè)房車區(qū)域》
涉及單位：市公園管理中心
單位回應(yīng)：
市民朋友您好，感謝您對深圳灣公園的關(guān)注與支持。關(guān)于您提出“深圳灣公園停車場能不能專門開辟一個(gè)房車區(qū)域及房車停放不規(guī)范等問題”的建議，經(jīng)研究現(xiàn)回復(fù)如下：
近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展，較多游客開始駕駛房車出行游玩，房車的停放及管理問題成為一大難題，深圳灣公園也在積極探索解決辦法。2023年深圳灣公園根據(jù)公園停車場實(shí)際情況，允許普通房車入園停放，并制定了《深圳灣公園房車入場停放指引》，對房車的車型、停放、環(huán)境衛(wèi)生、安全文明等有詳細(xì)要求，并為游客提供交通、生活、休閑等方面便捷服務(wù)。
收到您反映的情況后，深圳灣公園立即采取措施，對公園內(nèi)6個(gè)停車場開展房車停放問題專項(xiàng)整治工作，一是開展高頻巡查。各停車場每天安排工作人員不少于4次巡查，對房車停放情況進(jìn)行全面排查，清點(diǎn)房車數(shù)量，勸阻不規(guī)范停車行為；二是加強(qiáng)文明宣傳。通過向車主發(fā)放《深圳灣公園房車入場停放指引》，積極開展規(guī)范停車、文明停車宣傳工作，確保車主朋友均能了解房車停放規(guī)定，文明、規(guī)范停車；三是加大勸導(dǎo)力度。加大對停車場內(nèi)部分車主的勸導(dǎo)工作力度，及時(shí)勸阻占用多個(gè)車位、堆放雜物、亂拉亂接、違規(guī)晾曬等不文明行為。
關(guān)于您提及的開辟房車區(qū)域，深圳灣公園目前正在研究集中劃定停放區(qū)，以進(jìn)一步加強(qiáng)對房車停放的規(guī)范管理。再次感謝您對深圳灣公園管理工作的關(guān)注與支持，我們將持續(xù)優(yōu)化日常管理，竭力維護(hù)深圳灣公園停車場安全、文明、順暢的停車秩序。
8. 帖文《大浪南路路段突然封閉，無公示無指引，通行太不方便！》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，街道有關(guān)部門立即開展核查。經(jīng)核查，該路口位于水圍社區(qū)愛義學(xué)校附近的新橋塘工業(yè)一路與大浪南路交匯處。因該處上下學(xué)高峰時(shí)段易出現(xiàn)人車混行、行人橫穿馬路等情況，交通安全隱患較為突出。為改善周邊交通秩序，我街道于2025年11月21日在該路口加設(shè)了臨時(shí)鐵馬隔離護(hù)欄，安排工作人員在交通繁忙時(shí)段值守路口，加強(qiáng)交通勸導(dǎo)。此外，我街道已同步將該處交通情況上報(bào)至上級交通部門，以進(jìn)一步研究該處交通安全保障措施。
接下來，我街道將繼續(xù)跟進(jìn)該處交通安全問題，維護(hù)現(xiàn)場交通秩序，努力保障市民出行安全。感謝您對我們工作的理解與支持！
9. 帖文《深圳寶安樂群二路車輛違停》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往樂群二路路段針對違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。治理違停是交警常態(tài)化勤務(wù)工作之一，一直以來，寶安交警大隊(duì)對機(jī)動(dòng)車違法行為保持著嚴(yán)厲的打擊力度。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
10. 帖文《西鄉(xiāng)街道寶沁路/寶源路違規(guī)占道占綠施工》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！收到您的留言后，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)立即組織執(zhí)法人員進(jìn)行核查。
一、核查處置情況：2025年11月30日，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)對寶源路及周邊開展巡查整治工作，期間發(fā)現(xiàn)銅鼓堡路錦新明工地存在無證施工破壞綠地的違法行為。經(jīng)查實(shí)，該工地以“城市環(huán)境提升”為名施工，未依法辦理施工及綠地占用相關(guān)審批手續(xù)，執(zhí)法人員當(dāng)即責(zé)令其停工，并要求相關(guān)負(fù)責(zé)人到西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)接受進(jìn)一步處理。12月1日，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)復(fù)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)施工方仍在擅自施工、持續(xù)破壞綠地，執(zhí)法人員立即制止違法行為，同步開具《協(xié)助調(diào)查通知書》1份，告知當(dāng)事人限期到西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)協(xié)助調(diào)查。隨后，執(zhí)法人員對現(xiàn)場開展拍照取證，精準(zhǔn)測量確認(rèn)被破壞綠地長232米、寬7.8米，總面積1809.6平方米。后續(xù)當(dāng)事人到西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)說明情況時(shí)，提供了西鄉(xiāng)街道相關(guān)會(huì)議紀(jì)要，稱該項(xiàng)目已通過街道會(huì)議審議。西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)對會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行核實(shí)后，明確告知當(dāng)事人需補(bǔ)齊申報(bào)審批流程并按要求張貼公示，同時(shí)持續(xù)跟蹤手續(xù)辦理進(jìn)度。12月9日，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)再次對該工地進(jìn)行巡查，確認(rèn)其仍未取得合法施工審批手續(xù)，已記錄相關(guān)情況并將該工地納入重點(diǎn)監(jiān)管名單。
二、下一步措施：西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將壓實(shí)整改責(zé)任，督促銅鼓堡路錦新明工地相關(guān)負(fù)責(zé)人限期補(bǔ)齊施工審批及綠地占用相關(guān)手續(xù)，并按要求及時(shí)張貼公示。同時(shí)，將該工地列為重點(diǎn)巡查對象，增加巡查頻次，實(shí)時(shí)監(jiān)控工地動(dòng)態(tài)，嚴(yán)防無證施工、破壞綠地等違法行為反彈。此外，持續(xù)加大寶源路、銅鼓堡路等區(qū)域巡查整治力度，全面排查同類違法行為，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)市容環(huán)境秩序穩(wěn)定向好。如后續(xù)仍有相關(guān)情況，可隨時(shí)聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
11. 帖文《龍崗平湖街道融湖盛景花園燒烤攤污染》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，您反饋的問題已收悉。我街道高度重視，第一時(shí)間安排人員開展核查處置工作，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)核查，輔歧路融湖路段占道經(jīng)營情況屬實(shí)。我街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)分別于11月26日、11月28日、12月9日晚在輔岐路融湖路段開展夜間專項(xiàng)整治行動(dòng)，現(xiàn)場清理占道經(jīng)營20宗，依法查扣電動(dòng)三輪車3輛、四輪廂式貨車1輛及桌椅等占道經(jīng)營物品一批，對3家違規(guī)攤販開具了《責(zé)令改正通知書》，并對2個(gè)多次違規(guī)的攤販給予了行政處罰；12月3日，街道執(zhí)法隊(duì)和公安部門開展了對該路段的聯(lián)合執(zhí)法，行動(dòng)中查扣了電動(dòng)三輪車3臺(tái)，行政拘留3人。目前，我街道執(zhí)法隊(duì)每日18:00-23:00安排巡查員在該路段進(jìn)行值守巡查，勸導(dǎo)清理。接下來，我街道會(huì)繼續(xù)安排力量加強(qiáng)值守，大力整治該路段占道經(jīng)營現(xiàn)象。占道經(jīng)營整治工作是一項(xiàng)長期且艱巨的工作，我街道將繼續(xù)以營造良好市容環(huán)境為己任，以群眾訴求為抓手，常抓不懈、持之以恒，同時(shí)也希望得到廣大市民群眾的理解和支持，感謝您對我們工作的監(jiān)督與支持！
12. 帖文《炸雞柳排煙問題》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
單位回應(yīng)：
市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2025年12月9日11時(shí)00分到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理，該餐飲店正常營業(yè)，油煙凈化處理設(shè)施正常開啟，油煙經(jīng)收集處理后排放。因油煙管道設(shè)置不合理，導(dǎo)致油煙擾民。執(zhí)法人員已現(xiàn)場約談該餐飲店負(fù)責(zé)人，要求其一是規(guī)范改造油煙排放口，確保油煙高效收集處理，避免油煙擾民；二是定期做好油煙凈化處理設(shè)施的清洗工作，清洗時(shí)做好臺(tái)賬。同時(shí)對該餐飲店負(fù)責(zé)人進(jìn)行了環(huán)保相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和教育，該負(fù)責(zé)人承諾自覺遵守《中國大氣污染防治法》中有關(guān)大氣污染防治的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)生油煙的管理和控制，防止油煙干擾周圍環(huán)境。
下一步，我局將加強(qiáng)對該餐飲店的監(jiān)督管理，如有發(fā)現(xiàn)違法行為將依法處理。后續(xù)如有油煙擾民，也可撥打我局值班電話17722691189，我局將安排工作人員盡快到達(dá)現(xiàn)場處理。
13. 帖文《超過百分之二十業(yè)主提交資料，第五大道高發(fā)西岸業(yè)主大會(huì)卻2個(gè)多月遲遲不召開！》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
2025年9月30日，高發(fā)西岸小區(qū)業(yè)主代表提交20%業(yè)主聯(lián)名材料（420份有效材料），要求召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)，議題為1.罷免業(yè)委會(huì)；2.對本屆業(yè)主委員會(huì)開展離任審計(jì)。新安街道城建辦（物業(yè)）根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十八條的規(guī)定，要求業(yè)委會(huì)依法履行召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)的職責(zé)，同時(shí)為了將矛盾徹底化解，新安街道城建辦（物業(yè)）于10月18日-10月19日，協(xié)助業(yè)委會(huì)及業(yè)主代表按照規(guī)定開展核實(shí)聯(lián)名材料的工作。
11月7日，新安街道城建辦（物業(yè)）去函業(yè)委會(huì)，告知核查結(jié)果，明確聯(lián)名業(yè)主已達(dá)到規(guī)定的20%業(yè)主聯(lián)名召集業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議啟動(dòng)條件，并要求業(yè)委會(huì)于2025年11月25日18時(shí)前，就業(yè)主聯(lián)名所提議題事項(xiàng)依法召集會(huì)議，同步在深圳市物業(yè)管理信息平臺(tái)上傳。
11月24日，業(yè)委會(huì)在深圳市物業(yè)管理信息平臺(tái)系統(tǒng)上傳議題申請，會(huì)議定于12月25日至1月8日召開。期間，新安街道城建辦（物業(yè)）收到20%聯(lián)名業(yè)主授權(quán)的業(yè)主代表提交的要求召開聯(lián)席會(huì)議的申請，要求協(xié)商落實(shí)以下核心事項(xiàng)：1.業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議投票議題表述的最終確認(rèn)；2.業(yè)主大會(huì)投票周期的合理設(shè)定；3.依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，明確投票期間未達(dá)雙2/3表決要求時(shí)的延期時(shí)長及適用規(guī)則；4.15天公示期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合完成業(yè)主通知的具體工作安排（含通知方式、責(zé)任分工、時(shí)限要求等）；5.小區(qū)總的票權(quán)票數(shù)核實(shí)，確認(rèn)幼兒園的產(chǎn)權(quán)歸屬部門和投票對接事宜等。
因業(yè)委會(huì)所提交的議題操作性不足——例如僅提出“審計(jì)本屆業(yè)委會(huì)”，而未明確審計(jì)方式、審計(jì)單位及審計(jì)時(shí)限等具體事項(xiàng)——為確保業(yè)主大會(huì)審議工作高效推進(jìn)，新安街道城市建設(shè)辦（物業(yè)）將該議題退回業(yè)委會(huì)補(bǔ)充修改，并同步提供了具體的修改指引與內(nèi)容建議，期間就臨時(shí)業(yè)主大會(huì)事宜多次與業(yè)委會(huì)、業(yè)主代表溝通。12月11日，新安街道城建辦（物業(yè)）聯(lián)合區(qū)住房和建設(shè)局、街道司法所、平安法治辦、海裕社區(qū)，組織業(yè)主代表、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開專項(xiàng)聯(lián)席會(huì)議，就上述業(yè)主訴求進(jìn)行集中會(huì)商并達(dá)成明確共識(shí)，同時(shí)面向市民開展釋法說理，厘清各方責(zé)任邊界，明確業(yè)主權(quán)利義務(wù)、以及業(yè)委會(huì)法定職責(zé)。
因該處聯(lián)名經(jīng)核查已達(dá)到20%，根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十八條的規(guī)定，臨時(shí)業(yè)主大會(huì)的召集主體系業(yè)委會(huì)，只有在業(yè)委會(huì)經(jīng)街道督促后拒不召開的，街道方可作為召集主體。相關(guān)情況已與業(yè)主代表說明，如業(yè)委會(huì)主動(dòng)就上述議題事項(xiàng)召集會(huì)議，新安街道城建辦（物業(yè)）則依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定做好監(jiān)督指導(dǎo)工作。如業(yè)委會(huì)拒不召開的，新安街道城建辦（物業(yè)）將按聯(lián)席會(huì)議確定議題、投票時(shí)間、投票方式等推進(jìn)業(yè)主大會(huì)召開的具體工作。下一步，新安街道將做好對業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督，妥善處置訴求。
14. 帖文《萬科公園里四期亂排污水，整個(gè)小區(qū)門口臭氣熏天！》
涉及單位：龍崗區(qū)南灣街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的萬科公園里四期路面污水排放問題，經(jīng)核查，12 月 8 日晚 10 時(shí)許，該點(diǎn)位排污系統(tǒng)發(fā)生臨時(shí)爆管。萬科物業(yè)第一時(shí)間組織人員緊急搶修，因夜間光線不足，搶修工作于12 月 9 日凌晨 2 時(shí)暫停。12 月 9 日上午 10 時(shí)，萬科物業(yè)聯(lián)合水務(wù)部門對該排水系統(tǒng)完成疏通修復(fù)，并對受影響地面進(jìn)行全面清洗。感謝您的關(guān)注與監(jiān)督！
15. 帖文《翠園高中新校區(qū)噪音擾民，居民深受煎熬！》
涉及單位：羅湖區(qū)建筑工務(wù)署
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！
關(guān)于您反映的翠園中學(xué)新建校區(qū)廚房排油煙風(fēng)機(jī)噪音擾民一事，我署已收悉并開展核查，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
自學(xué)校廚房啟用以來，我署多次實(shí)地調(diào)研該區(qū)域噪音狀況。12月1日，協(xié)調(diào)校方調(diào)整了排煙風(fēng)機(jī)的啟閉時(shí)間，自次日起便避開了居民早晚休息時(shí)段。12月初，組織參建單位到現(xiàn)場研究并確定了隔音降噪方案。下一步，計(jì)劃由施工單位依照核定方案進(jìn)行施工，我署也將加快推進(jìn)方案落地，以解決噪音擾民問題。
若您對答復(fù)內(nèi)容存有疑問或想了解最新工作進(jìn)展，可撥打我署經(jīng)辦人電話：82223252（陳工）。感謝您對我署工作的理解與支持！
16. 帖文《社區(qū)道路及公共車位長期被私人非法占用，影響道路通行及社區(qū)公共秩序》
涉及單位：羅湖區(qū)東湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！關(guān)于您反映梧桐山社區(qū)有私占公共車位及道路等問題，我辦高度重視，已立即組織核查，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：
因該社區(qū)是城中村，現(xiàn)正規(guī)停車場較少，管理難度較大。針對相關(guān)問題，我街道采取以下措施：一是聯(lián)動(dòng)梧桐山實(shí)業(yè)股份有限公司強(qiáng)化巡查，對車輛占位、占道堆貨等行為立即督促整改，嚴(yán)控消防通道堵塞；二是通過發(fā)放溫馨提示單、微信群通知等引導(dǎo)居民文明使用公共空間；三是推進(jìn)停車場建設(shè)工作，以從根源上緩解停車難題。下一步，我們將跟蹤整改，保障道路暢通安全。
感謝您對我辦工作的支持和理解！
17. 帖文《粵海公園門口，進(jìn)出困難》
涉及單位：粵海體育休閑公園管理處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好！感謝您對粵海體育休閑公園工作的關(guān)注與反饋。針對您提出的問題，我們深表歉意！針對您反映公園大門通行的問題，我司高度重視，具體說明及處理措施如下：
粵海體育休閑公園目前人流量較大，為落實(shí)“人車分流”要求、保障大家的游園安全，公園管理方對通道入口寬度進(jìn)行了控制，主要是為了防止共享單車和電動(dòng)自行車入園，避免隨意穿行帶來的安全隱患。同時(shí)，園區(qū)也設(shè)置了行人通道和無障礙通道方便大家入園。
您反映的情況公園管理方非常重視，目前已對大門寬度作出了相應(yīng)調(diào)整，接下來會(huì)持續(xù)觀察該通道的通行情況并且進(jìn)一步優(yōu)化完善，努力在保障安全的同時(shí)提升通行體驗(yàn)。再次為給您帶來的不便致歉，也感謝您的理解與監(jiān)督！
18. 帖文《龍崗回龍鋪萬科金域一廢品回收氣味問題》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
單位回應(yīng)：
2025年12月10日，街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)工作人員已前往該處進(jìn)行核查，經(jīng)查，該處為村集體空地，該處存在兩輛廢品回收車輛，車輛為已備案的“以車代庫”再生資源回收點(diǎn)，可在不影響行人及車輛通行的情況下進(jìn)行再生資源回收工作，現(xiàn)場主要為物理壓縮、打包廢棄物，未發(fā)現(xiàn)焚燒廢棄物行為。執(zhí)法隊(duì)工作人員已現(xiàn)場責(zé)令當(dāng)事人將廢品裝車，并清理周邊垃圾，維護(hù)車輛周邊整潔，防止異味擾民。下一步，街道執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)加強(qiáng)對該空地的巡查力度，確保整治有效。
19. 帖文《商超占道經(jīng)營，小區(qū)居民出入通道堆滿商戶雜物》
涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好，感謝你對街道辦工作的支持和理解。針對您反饋的情況，我辦高度重視，第一時(shí)間安排執(zhí)法人員現(xiàn)場核處。對商家超限經(jīng)營進(jìn)行批評及普法教育，責(zé)令其立即將超線擺放的物品清理至店內(nèi)經(jīng)營區(qū)域，并履行門前三包責(zé)任，維護(hù)門前環(huán)境衛(wèi)生整潔。為解決超線經(jīng)營易反復(fù)、難根治的問題，我們將此此區(qū)域納入重點(diǎn)巡查區(qū)域，增加巡查頻次，致力于建立長效機(jī)制，從源頭上減少此類現(xiàn)象的發(fā)生。下步，街道辦執(zhí)法人員將聯(lián)合社區(qū)，通過宣傳典型案例、解讀法律法規(guī)，增強(qiáng)商戶守法經(jīng)營的自覺性。
20. 帖文《寶安大道機(jī)場南路路口處長期非法營運(yùn)車輛停放，路邊小便》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
單位回應(yīng)：
這位居民朋友，您好！針對您反映的問題，街道已向交警部門提請要求加強(qiáng)執(zhí)法力度，整治交通違規(guī)行為，提升道路巡查頻次，防止亂象回潮。同時(shí)，街道將在此處增設(shè)公廁指引標(biāo)識(shí)。
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往機(jī)場南路周邊路段針對違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。治理違停是交警常態(tài)化勤務(wù)工作之一，一直以來，寶安交警大隊(duì)對機(jī)動(dòng)車違法行為保持著嚴(yán)厲的打擊力度。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
21. 帖文《寶安區(qū)和郡府1000多戶居民駕車出行只能逆行》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
針對市民反映道路停放僵尸車及車輛違停問題，新安街道應(yīng)急管理辦（交安委辦）立即組織相關(guān)部門前往清理處置。經(jīng)現(xiàn)場逐一核查，道路黃線內(nèi)所停放車輛未發(fā)現(xiàn)有僵尸車，屬于亂停放車輛，其中有部分為長期亂停放車輛。為暢通道路，我街道立即開展違停車輛整治，逐一撥打電話進(jìn)行勸離。為進(jìn)一步暢通該道路交通秩序，我街道將協(xié)調(diào)交警等有關(guān)單位持續(xù)開展交通秩序整治，加強(qiáng)對該路段違停車輛的勸導(dǎo)和清理力度。同時(shí)，將組織海樂社區(qū)、股份公司、物業(yè)加大對周邊居民的宣傳，共同維護(hù)好交通秩序。目前海樂社區(qū)已督促物業(yè)加強(qiáng)該路段日常巡查頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并勸導(dǎo)附近居民、商戶按規(guī)定停放車輛，從源頭減少違?，F(xiàn)象。
22. 帖文《龍崗區(qū)布吉街道茂業(yè)社區(qū)匯?；▓@消防問題》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好!您在人民網(wǎng)反映的茂業(yè)社區(qū)匯福花園消防問題已收悉，布吉街道高度重視，立即組織人員赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查核實(shí)?，F(xiàn)將有關(guān)處理情況回復(fù)如下：
1、關(guān)于您反映的“施工期限將至，仍有大量消防水管未安裝”問題。茂業(yè)社區(qū)已聯(lián)合街道相關(guān)部門多次約談物業(yè)單位，目前物業(yè)方與施工單位正對不符合原設(shè)計(jì)管徑的管道進(jìn)行拆除和更換。
2、關(guān)于“消防通道堆放大量雜物”問題。茂業(yè)社區(qū)已責(zé)令物業(yè)加強(qiáng)日常巡查，并向物業(yè)方下發(fā)《整改通知書》，要求物業(yè)限期整改，并做好宣傳引導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)雜物要及時(shí)清理，確保消防通道暢通。同時(shí)，社區(qū)會(huì)加強(qiáng)巡查，避免出現(xiàn)雜物亂堆亂放問題。
3、關(guān)于“消防整改期間整棟樓消防供水中斷”問題。施工期間因管道拆除會(huì)出現(xiàn)供水中斷問題，茂業(yè)社區(qū)已會(huì)同消防部門督促物業(yè)單位制定應(yīng)急預(yù)案，不定期組織開展消防演練，并且要求物業(yè)配備配足消防器材，以提升應(yīng)急響應(yīng)能力。
4、關(guān)于“滅火器臨期或過期仍通過月檢”問題。已要求物業(yè)立即更換所有過期滅火器，并對臨近失效的器材加強(qiáng)檢查頻次，確保消防設(shè)備處于有效狀態(tài)。
下一步，將持續(xù)關(guān)注匯?；▓@消防問題。
感謝您對我們工作的理解與支持！
23. 帖文《龍崗區(qū)布吉老街ief愛依服旁邊路口小攤占道經(jīng)營》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的關(guān)于龍崗區(qū)布吉老街ief愛依服旁邊路口小攤占道經(jīng)營的問題已收悉，布吉街道高度重視，立即安排人員辦理，現(xiàn)將情況回復(fù)如下：
2025年12月10日，街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)組織開展市容環(huán)境專項(xiàng)治理行動(dòng)，聚焦龍崗區(qū)布吉老街ief愛依服周邊路口突出問題，精準(zhǔn)發(fā)力推進(jìn)整治工作。行動(dòng)期間，共清理亂擺賣、占道經(jīng)營7宗，并對相關(guān)攤主進(jìn)行《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的宣傳教育，明確告知其占道經(jīng)營嚴(yán)重影響道路通行且存在安全隱患。整治行動(dòng)結(jié)束后，布吉街道執(zhí)法隊(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化長效管控機(jī)制，安排專人加大該區(qū)域巡查頻次，實(shí)行常態(tài)化監(jiān)管，持續(xù)鞏固整治成效，全力保障轄區(qū)市容環(huán)境整潔有序、道路通行安全暢通。
接下來，執(zhí)法部門將聚焦該處路段及周邊的市容秩序，全面加強(qiáng)日常管控。感謝您對城市管理工作提出的寶貴意見。
24. 帖文《汽車報(bào)廢換新補(bǔ)貼指標(biāo)沒法搶到，流程很不合理》
涉及單位：市商務(wù)局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友您好！
您的問題已收悉。2025年第四季度，受周邊城市汽車報(bào)廢更新補(bǔ)貼限額控券、政策終止影響，來深購車并申請補(bǔ)貼的消費(fèi)者明顯增加。因汽車報(bào)廢更新補(bǔ)貼總額有限，10月1日起，深圳制定每月資金使用計(jì)劃，采取“先領(lǐng)取資格、后提交申請”的分階段申領(lǐng)方式實(shí)施補(bǔ)貼政策。汽車報(bào)廢更新補(bǔ)貼資格申領(lǐng)平臺(tái)依托廣東省“粵煥新”公共服務(wù)平臺(tái)搭建，由省平臺(tái)統(tǒng)一進(jìn)行開發(fā)管理。申請人在領(lǐng)取補(bǔ)貼資格后，通過全國汽車以舊換新平臺(tái)提交申請材料。我們將秉持“把好事辦好、把實(shí)事辦實(shí)”工作原則，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，對資金核銷使用情況進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，保障汽車報(bào)廢更新補(bǔ)貼政策有序?qū)嵤?/p>
感謝您對以舊換新工作的關(guān)注和理解。
25. 帖文《地鐵16號線同樂寶龍站每天關(guān)閉電梯》
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
單位回應(yīng)：
市民您好，您反映事項(xiàng)我司已收悉。經(jīng)查實(shí)，具體辦理情況如下：
為響應(yīng)國家節(jié)能減排號召，深圳地鐵16號線寶龍同樂站結(jié)合客流實(shí)際情況，對站內(nèi)部分扶梯采取節(jié)能關(guān)停的優(yōu)化措施，相關(guān)扶梯旁的垂直電梯保持正常運(yùn)行。攜帶大件行李、推嬰兒車或行動(dòng)不便的乘客可優(yōu)先選擇車站的A口、C口進(jìn)出站。
如需幫助，可隨時(shí)聯(lián)系車站指示牌上的電話，工作人員將第一時(shí)間為您提供引導(dǎo)幫扶服務(wù)。后續(xù)，我們將持續(xù)根據(jù)客流情況動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)配置，感謝您對交通事業(yè)的理解與支持。
26. 帖文《寶安區(qū)航城街道黃麻布社區(qū)整改停車場強(qiáng)行挪車》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！針對本次黃麻布停車的問題，經(jīng)社區(qū)核實(shí)，該土地為教育用地，未動(dòng)工前借物業(yè)公司作臨時(shí)停車場使用。因近期根據(jù)黃麻布學(xué)校擴(kuò)建，需要提前清空車輛進(jìn)行測量。為此帶來的不便致以歉意、敬請諒解。
27. 帖文《觀湖街道大和村銘樂思公寓樓下電單車占用消防通道》
涉及單位：龍華區(qū)觀湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！
關(guān)于您反映的銘樂思公寓樓下電動(dòng)車亂停亂放問題，我單位已收悉，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：
近期，隨著電動(dòng)車數(shù)量快速增長，銘樂思公寓正門與振華商業(yè)廣場后門交匯處部分居民為圖便利，將電動(dòng)車隨意停放于出入口附近，導(dǎo)致公共空間資源緊張，管理難度加大。對此，我單位已采取以下措施：
1. 于2025年12月10日及11日組織工作人員前往現(xiàn)場，對亂停亂放的電動(dòng)車進(jìn)行規(guī)整，確保通道暢通，并張貼溫馨提示，提醒居民規(guī)范停放；
2. 現(xiàn)場約見銘樂思公寓管理處與振華商業(yè)廣場管理處，協(xié)調(diào)物業(yè)協(xié)助加強(qiáng)日常管理，及時(shí)整理占道車輛，并引導(dǎo)住戶、居民有序停放電動(dòng)車；
3. 通過周邊樓棟居民群宣傳規(guī)范停放的重要性，增強(qiáng)居民文明使用公共空間的意識(shí)。
下一步，我單位將持續(xù)關(guān)注該區(qū)域電動(dòng)車停放情況，及時(shí)規(guī)整巡查發(fā)現(xiàn)的亂停放車輛，并進(jìn)一步加大宣傳力度，引導(dǎo)居民共同維護(hù)停車秩序與公共環(huán)境。
感謝您的理解與支持！
28. 帖文《嚴(yán)正投訴：天*虛假宣傳，違規(guī)將天*天*南苑底商按公寓銷售》
涉及單位：福田區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友：
您好！您反映的小區(qū)底商違規(guī)銷售相關(guān)投訴帖文我局已收悉，感謝您對福田區(qū)房地產(chǎn)市場規(guī)范運(yùn)行的關(guān)注與監(jiān)督。針對您反映的問題，近日我局已收到同類投訴，目前正在核實(shí)調(diào)查中。為便于更全面、準(zhǔn)確地掌握情況，推動(dòng)核查工作高效開展，若您持有中介平臺(tái)發(fā)布的涉事房源推廣鏈接、銷售宣傳資料（如戶型圖、銷售話術(shù)等）、交易溝通記錄等線索，可將相關(guān)鏈接或線索提供至我局工作郵箱js@szft.gov.cn，我局將核實(shí)相關(guān)情況。感謝您的配合與支持！
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：天健天驕南苑B座裙樓南側(cè)1-3層每層有19套房，經(jīng)現(xiàn)場核查，每套房均為原始戶型、毛坯狀態(tài)，未裝修施工。每套房有獨(dú)立房產(chǎn)證，產(chǎn)權(quán)為開發(fā)商所有，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)裝修材料，也無工人在場。暫未發(fā)現(xiàn)將裙樓1-3層改建為公寓的情況。后續(xù)，街道將會(huì)同相關(guān)職能部門持續(xù)巡查，做好跟進(jìn)。
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局福田監(jiān)管局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，收到您反映的問題后，我局第一時(shí)間組織前往核查，有關(guān)情況如下：
經(jīng)檢查，營銷中心現(xiàn)場未見以公寓形式銷售的宣傳材料，天健天驕未委托中介進(jìn)行銷售未授權(quán)中介在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳銷售,由于涉及多平臺(tái)視頻材料，后續(xù)您可通過電話0755-83185901向我局進(jìn)一步反映有關(guān)情況。下一步我局將持續(xù)關(guān)注天健天驕廣告宣傳，督促其合規(guī)經(jīng)營。感謝您對我們工作的監(jiān)督、理解和支持！
29. 帖文《坪山區(qū)龍?zhí)锝值例執(zhí)锷鐓^(qū)深龍西巷坑梓汽車站未設(shè)垃圾桶》
涉及單位：坪山區(qū)龍?zhí)锝值擂k事處
單位回應(yīng)：
市民您好！關(guān)于您反映的坑梓汽車站未設(shè)垃圾桶問題，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
經(jīng)核查，此前設(shè)置在坑梓汽車站門口處的垃圾桶?，F(xiàn)垃圾外溢、異味等問題，環(huán)衛(wèi)公司為方便管理擅自將此處垃圾桶撤走。我街道已組織約談環(huán)衛(wèi)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，督促嚴(yán)格落實(shí)環(huán)衛(wèi)設(shè)施撤除、移位等請示報(bào)批制度?，F(xiàn)已在汽車站合適的區(qū)域重新設(shè)置垃圾桶（詳見附圖），后續(xù)我們將加強(qiáng)做好垃圾清運(yùn)，切實(shí)改善市容環(huán)境衛(wèi)生。
感謝您對我們工作的關(guān)注與理解！
30. 帖文《關(guān)于西灣紅樹林公園將綠化帶硬底化問題，市民深感心痛。》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！經(jīng)西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)核實(shí)，該區(qū)域位于云帆橋下方近海處，地勢較低，漲潮時(shí)易受海水沖擊，存在侵蝕及水土流失風(fēng)險(xiǎn)，園區(qū)正對該區(qū)域開展升級改造，于硬化面上設(shè)置花池，在不減少綠化面積的同時(shí)減少海水對坡體的侵蝕與綠化破壞，緩解水土流失，提升環(huán)境穩(wěn)定性。若您還要其他相關(guān)疑問，可隨時(shí)聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
31. 帖文《寶安錦花路與流塘路交叉口擺攤擾民》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！收到您的留言后，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)立即組織執(zhí)法人員進(jìn)行核查。
一、基本情況：被投訴點(diǎn)位位于西鄉(xiāng)街道流塘社區(qū)錦花路與流塘路交叉口，地處流塘社區(qū)西北邊界，毗鄰新安街道轄區(qū)。該區(qū)域?qū)儆谏套』旌蠀^(qū)，周邊有地鐵站、學(xué)校及城中村，人流量大、人員構(gòu)成復(fù)雜，流動(dòng)攤販占道經(jīng)營行為高發(fā)于夜間22:00至次日凌晨，攤販經(jīng)營產(chǎn)生的油煙及顧客喧嘩聲，對周邊居民正常生活造成了不良影響。
二、處置情況：自接到網(wǎng)民留言反映相關(guān)問題后，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)高度重視、迅速響應(yīng)，第一時(shí)間派員趕赴現(xiàn)場開展核查處置工作。12月10日至11日，執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合富華社區(qū)開展專項(xiàng)聯(lián)合巡查整治行動(dòng)，聚焦夜間高發(fā)時(shí)段，精準(zhǔn)發(fā)力整治亂象。截至目前，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員22人次、執(zhí)法車輛6車次，依法整治流動(dòng)攤販占道經(jīng)營行為8宗，現(xiàn)場對違規(guī)攤販進(jìn)行政策宣講與文明勸導(dǎo)，責(zé)令其立即整改到位。
三、下一步工作：鑒于該區(qū)域人流密集、攤販流動(dòng)性強(qiáng)，整治后易出現(xiàn)問題回潮的情況。下一步，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)聯(lián)合相關(guān)部門繼續(xù)探索市容環(huán)境整治長效機(jī)制，構(gòu)建常態(tài)化巡查管控體系。同時(shí)，一方面強(qiáng)化執(zhí)法力度，增加夜間重點(diǎn)時(shí)段巡查頻次，對屢教不改的違規(guī)攤販依法從嚴(yán)處置；另一方面深化柔性疏導(dǎo)，通過政策宣講引導(dǎo)攤販進(jìn)入合規(guī)經(jīng)營區(qū)域，兼顧市容秩序與民生需求，切實(shí)保障周邊居民的正常生活環(huán)境。如后續(xù)仍有相關(guān)情況，可隨時(shí)聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
32. 帖文《西麗桃源街道平山二路博林天瑞小區(qū)居民樓下路邊攤現(xiàn)狀》
涉及單位：南山區(qū)桃源街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友：
您好！您的留言知悉，感謝您對轄區(qū)市容環(huán)境和民生治理工作的關(guān)注與監(jiān)督。現(xiàn)就您關(guān)心的問題回復(fù)如下：
一、關(guān)于平山二路市容嚴(yán)管區(qū)設(shè)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)點(diǎn)且緊鄰幼兒園的問題
我們在考慮市容管控要求及民生需求的基礎(chǔ)上，依據(jù)相關(guān)文件將平山二路設(shè)為攤販?zhǔn)鑼?dǎo)點(diǎn)。為最大限度降低對周邊環(huán)境的影響，該疏導(dǎo)點(diǎn)入口已設(shè)置“嚴(yán)管區(qū)”標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)攤販規(guī)范經(jīng)營。同時(shí)，疏導(dǎo)點(diǎn)選址位于幼兒園相反方向，且經(jīng)營時(shí)段與學(xué)生上學(xué)、放學(xué)高峰錯(cuò)峰，以保障師生安全與秩序。
二、關(guān)于油煙擾民的問題
經(jīng)核查，現(xiàn)場燒烤、炒飯類攤販已加裝油煙排放凈化設(shè)備，可有效降低油煙擴(kuò)散對周邊環(huán)境的影響。同時(shí)，街道執(zhí)法隊(duì)已要求攤販經(jīng)營過程中需嚴(yán)格控制噪音，收攤后及時(shí)清理攤位周邊環(huán)境衛(wèi)生。后續(xù)，執(zhí)法隊(duì)將協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門加強(qiáng)對該區(qū)域的保潔力度，持續(xù)改善周邊衛(wèi)生狀況。
三、關(guān)于占道經(jīng)營阻礙交通的問題
經(jīng)執(zhí)法隊(duì)現(xiàn)場核查，在核查時(shí)段內(nèi)未發(fā)現(xiàn)攤販存在明顯的占道經(jīng)營行為。但考慮到您提供的圖片證據(jù)及該路段的實(shí)際情況，可能存在個(gè)別攤販在非高峰時(shí)段或收攤前后臨時(shí)占用通道的情況。后續(xù)，執(zhí)法隊(duì)將加強(qiáng)日常巡查頻次，一旦發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營行為將及時(shí)依法處置，規(guī)范經(jīng)營秩序，保障道路順暢。
四、關(guān)于攤販?zhǔn)鑼?dǎo)點(diǎn)遷移的建議
后續(xù)若啟動(dòng)商販經(jīng)營區(qū)域優(yōu)化調(diào)整工作，我街道將統(tǒng)籌考量居民生活便利需求與商販合理經(jīng)營訴求，對您提出的“將疏導(dǎo)點(diǎn)遷移至平山村城中村入口”“恢復(fù)平山一路疏導(dǎo)點(diǎn)”等建議，進(jìn)一步開展可行性論證。
此外，我街道誠邀廣大市民共同監(jiān)督不文明行為，如后續(xù)有發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況，可撥打執(zhí)法隊(duì)座機(jī)26956110反饋。下一步，我街道執(zhí)法隊(duì)將繼續(xù)加大該區(qū)域的巡查力度，維護(hù)轄區(qū)良好市容環(huán)境。
再次感謝您的關(guān)注與支持。祝您生活愉快！
33. 帖文《東濱路南門一坊右側(cè)空置地圍擋占據(jù)行人過道》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好，您反映的建南路附近機(jī)動(dòng)車違停問題我大隊(duì)已收悉。經(jīng)現(xiàn)場踏勘及向主管部門了解情況，現(xiàn)場的圍擋屬于充電樁用地的紅線范圍內(nèi)，未發(fā)現(xiàn)占用市政人行道的情況。
針對機(jī)動(dòng)車違停問題，我們會(huì)對違停車輛依法處罰并責(zé)令立即駛離，對拒不駛離或嚴(yán)重影響交通通行的車輛堅(jiān)決予以拖移，后續(xù)加強(qiáng)常態(tài)化巡邏。道路交通安全需要共治共管，感謝你提供的寶貴線索！歡迎你今后繼續(xù)通過83333333/84457500/84457501反饋交通問題，讓我們攜手營造安全、有序的出行環(huán)境！
34. 帖文《話說“筆架山體育公園西2門”保安亭》
涉及單位：市公園管理中心
單位回應(yīng)：
市民朋友您好，感謝您對筆架山公園的關(guān)注與支持！ 對于您提出的“筆架山公園西門保安亭”問題， 現(xiàn)回復(fù)如下：
2023年11月筆架山體育公園片區(qū)建成伊始，公園部分硬件設(shè)施條件尚未完善，為改善該崗位安保人員工作環(huán)境，公園現(xiàn)場采取臨時(shí)設(shè)置遮陽棚、風(fēng)扇，以及該崗位每2小時(shí)輪換人員等措施，并于2024年起有序開展崗?fù)し虏季€、安裝空調(diào)等設(shè)施設(shè)備完善工作（原崗?fù)槌?0年老舊建筑，為保障現(xiàn)場安保人員安全，翻新后投入使用），有效保障該崗位安保人員工作環(huán)境。在此期間給安保人員帶來的不便，以及對游客造成的不好觀感，我中心深表歉意。
后續(xù)，公園將繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，并做好一線人員關(guān)懷工作。再次感謝您對筆架山公園工作的監(jiān)督與支持！
35. 帖文《孩子急需上學(xué)》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
您好！接到您反映的問題，我局高度重視，立即安排專人進(jìn)行核查，相關(guān)回復(fù)如下：
一、關(guān)于幼兒園建設(shè)的問題：目前，園山街道信義金御山居配套幼兒園項(xiàng)目尚未完全竣工，未移交給我局。近期，我局持續(xù)與開發(fā)商以及規(guī)劃、建設(shè)相關(guān)部門保持溝通，要求施工方盡快完成幼兒園的各項(xiàng)裝修工作。待裝修完成移交至我局后，我局將加快完成各項(xiàng)開園籌備工作，盡快確定開園時(shí)間。如您有幼兒教育需求，可撥打該教育辦招生電話：84510062進(jìn)行學(xué)位需求登記。該街道教育辦將協(xié)助您就近入園。
二、關(guān)于轉(zhuǎn)學(xué)插班問題：龍崗區(qū)義務(wù)教育階段轉(zhuǎn)學(xué)插班工作于每年7 月初啟動(dòng)。教育行政部門發(fā)布轉(zhuǎn)學(xué)插班工作指引后，符合條件的學(xué)生家長可前往學(xué)生居住地對應(yīng)學(xué)區(qū)的學(xué)校提交申請。若申請學(xué)校有空余學(xué)位，將嚴(yán)格按照龍崗區(qū)義務(wù)教育積分入學(xué)規(guī)則，依據(jù)積分排名依次錄取。 關(guān)于您提出的春季轉(zhuǎn)學(xué)插班相關(guān)建議，我局已收悉。我們將結(jié)合學(xué)校教學(xué)安排、師資配備等實(shí)際情況開展綜合評估,最大限度研究可實(shí)施的辦法。相關(guān)進(jìn)展情況也將及時(shí)向片區(qū)居民同步溝通。如您有任何疑問或需要進(jìn)一步的協(xié)助，可隨時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系。聯(lián)系電話：89551962。感謝您的理解與支持！
36. 帖文《龍華人民路異常擁堵》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您的反饋。深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已持續(xù)加強(qiáng)該路段及周邊路段的巡邏管控、加強(qiáng)疏導(dǎo)，同時(shí)加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對交通管理工作的支持和關(guān)注！
37. 帖文《九圍濕地公園導(dǎo)致洲石路嚴(yán)重?fù)矶?/a>》
涉及單位：?寶安區(qū)航城街道辦事處
單位回應(yīng)：
感謝居民朋友對九圍濕地公園的喜愛。針對九圍濕地公園的停車問題，因停車場屬于社會(huì)資本投資建設(shè)項(xiàng)目，目前正在尋找合適的地塊，街道有關(guān)部門已向上級職能部門請求指導(dǎo)和幫助。同時(shí)，公園管理處已加派人手，對周邊交通進(jìn)行引導(dǎo)，維護(hù)交通秩序。正值落羽杉最佳觀賞期，歡迎大家前來觀賞。
38. 帖文《龍華區(qū)觀瀾中心學(xué)校改擴(kuò)建工程遲遲不動(dòng)工》
涉及單位：龍華區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
您的反饋的問題已收悉，我單位多次研究借址辦學(xué)方案，以求妥善解決學(xué)生上學(xué)困難。自2022年開始，學(xué)校分流部分年級借址在其他學(xué)校辦學(xué)。后續(xù)，我單位將繼續(xù)積極配合各相關(guān)部門推進(jìn)學(xué)位建設(shè)，以早日妥善解決學(xué)校改擴(kuò)建的問題。
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！獲悉情況后，我街道高度重視，關(guān)于觀瀾中心學(xué)校改擴(kuò)建事宜，經(jīng)核查，觀瀾中心學(xué)校改擴(kuò)建范圍位于觀瀾老墟城市更新項(xiàng)目內(nèi)，目前相關(guān)工作正在進(jìn)行中，我街道已積極與相關(guān)業(yè)主溝通，繼續(xù)做好城市更新范圍內(nèi)的房屋拆除及土地入庫工作。下一步，我街道將依據(jù)區(qū)級相關(guān)部門的要求，積極配合推進(jìn)觀瀾中心學(xué)校的相關(guān)建設(shè)工作。
39. 帖文《深汕合作區(qū)通港大道交安設(shè)施不符合標(biāo)準(zhǔn)》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局深汕管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友，您好，您反映的情況已收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、項(xiàng)目基本情況
通港大道項(xiàng)目建設(shè)單位為：深圳市生態(tài)環(huán)境局，代建單位：深圳高速公路集團(tuán)股份有限公司，該項(xiàng)目第三合同段施工單位：中鐵十七局集團(tuán)有限公司，設(shè)計(jì)單位：上海市政工程設(shè)計(jì)研究總院(集團(tuán))有限公司，該項(xiàng)目于2024年5月31日完成竣工驗(yàn)收。
二、關(guān)于涉及事項(xiàng)核查情況
（一）設(shè)計(jì)圖紙及施工材料使用情況
通港大道項(xiàng)目施工圖紙已獲相關(guān)主管部門審批通過，符合國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，且嚴(yán)格依照圖紙進(jìn)行施工。同時(shí)，所有進(jìn)場施工材料均按規(guī)定完成進(jìn)場檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后才投入使用。
（二）立柱長度問題
經(jīng)核查，通港大道項(xiàng)目所使用的立柱分為打入式和埋入式兩種類型，不同類型的立柱長度存在差異。上述立柱的長度均符合項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件以及國家相關(guān)規(guī)范的要求。
三、溝通情況
我局已于2025年12月11日下午與您進(jìn)行了兩次溝通，您在論壇提及的證據(jù)目前暫無法提供。若后續(xù)您有相關(guān)訴求，歡迎撥打我們的聯(lián)系電話0755-22101779。
40. 帖文《寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道企龍山公園小桔（bp）充電樁》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！針對您反映的問題，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)第一時(shí)間聯(lián)系所在園區(qū)，園區(qū)將采取以下措施進(jìn)行整改：一是聯(lián)合充電樁服務(wù)公司。加強(qiáng)對充電車位的管理，引導(dǎo)無充電需求的車輛前往合適的停車區(qū)域，確保充電車位優(yōu)先滿足有充電需求的車輛使用。二是增加巡邏頻次。特別是在夜間等重點(diǎn)時(shí)段，對違規(guī)占用充電車位的車輛及時(shí)進(jìn)行勸離。三是進(jìn)一步優(yōu)化停車場的管理機(jī)制，確保類似問題能夠及時(shí)得到解決。如后續(xù)仍有相關(guān)情況，可隨時(shí)聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
41. 帖文《夜半驚魂! 貨車?yán)葦_民! 寶安大道與西鄉(xiāng)大道紅綠燈路口》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)反映情況，安排轄區(qū)警力針對重型貨車交通違法開展夜間整治行動(dòng)。一直以來，寶安交警大隊(duì)對重型貨車違法行為保持嚴(yán)厲打擊力度。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)對該路段周邊的巡邏整治力度，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
42. 帖文《深圳灣公園停車場房車泛濫》
涉及單位：市公園管理中心
單位回應(yīng)：
市民朋友您好，感謝您對深圳灣公園的關(guān)注與支持。關(guān)于您提到的“深圳灣公園停車場房車泛濫”收悉，經(jīng)研究現(xiàn)回復(fù)如下：
近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展，較多游客開始駕駛房車出行游玩，房車的停放及管理問題成為一大難題，深圳灣公園也在積極探索解決辦法。2023年深圳灣公園根據(jù)公園停車場實(shí)際情況，允許普通房車入園停放，并制定了《深圳灣公園房車入場停放指引》，對房車的車型、停放、環(huán)境衛(wèi)生、安全文明等有詳細(xì)要求，并為游客提供交通、生活、休閑等方面便捷服務(wù)。
收到您反映的相關(guān)情況后，深圳灣公園立即對公園6個(gè)停車場進(jìn)行全面排查，經(jīng)核查，截至2025年12月12日園內(nèi)停放房車共62輛，其中2號停車場16輛，5號停車場46輛，均已發(fā)放《深圳灣公園房車入場停放指引》，大部分人能遵守指引，文明停車，確實(shí)有少數(shù)人存在跨線占位的情況。公園定期會(huì)對停車場長期停放車輛進(jìn)行核查，今年10月已對長期停放車輛停車費(fèi)進(jìn)行催繳，而后要求其開出停車場。經(jīng)查詢系統(tǒng)，停放時(shí)間最長的為2025年9月26日進(jìn)場，目前6個(gè)停車場未有停放時(shí)間超過一年的車輛。這些房車無論停放的時(shí)間長短，均有入場記錄，出場時(shí)均依據(jù)《深圳市發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于完善我市機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)政策的通知》（深發(fā)改【2017】1518號）和《深圳市實(shí)行政府定價(jià)的停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》計(jì)價(jià)，支付停車費(fèi)。
同時(shí)，深圳灣公園立即采取措施，對公園內(nèi)6個(gè)停車場開展房車停放問題專項(xiàng)整治工作，一是開展高頻巡查。各停車場每天安排工作人員不少于4次巡查，對房車停放情況進(jìn)行全面排查，清點(diǎn)房車數(shù)量，勸阻不規(guī)范停車行為；二是加強(qiáng)文明宣傳。通過向車主發(fā)放《深圳灣公園房車入場停放指引》，積極開展規(guī)范停車、文明停車宣傳工作，確保車主朋友均能了解房車停放規(guī)定，文明、規(guī)范停車；三是加大勸導(dǎo)力度。加大對停車場內(nèi)部分車主的勸導(dǎo)工作力度，及時(shí)勸阻占用多個(gè)車位、堆放雜物、亂拉亂接、違規(guī)晾曬等不文明行為。
下一步，深圳灣公園將繼續(xù)加強(qiáng)停車場現(xiàn)場管理，保持高頻次巡查，加強(qiáng)文明宣傳和勸導(dǎo)工作，及時(shí)勸阻房車的不文明停放行為，為市民提供便利的停車服務(wù)。再次感謝您對深圳灣公園的關(guān)注與支持！
43. 帖文《佳兆業(yè)可園底商占道擺攤泛濫，投訴物業(yè)不改》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的佳兆業(yè)可園底商占道經(jīng)營問題已收悉。布吉街道高度重視，立即安排人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
關(guān)于小區(qū)管理問題：工作人員已督促物業(yè)加強(qiáng)安保人員培訓(xùn)，提醒外來車輛提前與業(yè)主或管理處溝通，保障出入口暢通；同時(shí)要求物業(yè)在業(yè)主群宣傳文明駕車規(guī)范（特別強(qiáng)調(diào)夜間禁鳴），并在車庫出入口張貼溫馨提示。
關(guān)于亂擺賣問題：前期，街道執(zhí)法隊(duì)在接到投訴后已迅速赴現(xiàn)場處置，對底商占道經(jīng)營行為進(jìn)行了制止。因涉事區(qū)域位于物業(yè)紅線范圍內(nèi)，未占用市政道路，執(zhí)法隊(duì)已明確要求物業(yè)履行管理職責(zé)，維護(hù)經(jīng)營秩序與環(huán)境衛(wèi)生。為確保整治效果，執(zhí)法隊(duì)于12月15日再次到現(xiàn)場復(fù)查，對仍有占道行為的商戶進(jìn)行了集中清理。后續(xù)執(zhí)法隊(duì)將加強(qiáng)該點(diǎn)位及周邊的巡查力度。
下一步，街道將重點(diǎn)加強(qiáng)該區(qū)域的市容秩序管控：一是增加巡查頻次，覆蓋早晚高峰等重點(diǎn)時(shí)段；二是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，督促商戶守法經(jīng)營；三是推動(dòng)聯(lián)防聯(lián)控，聯(lián)合派出所、交警、社區(qū)等單位，形成管理合力，共同維護(hù)整潔有序的城市環(huán)境。
44. 帖文《中海怡翠山莊-三聯(lián)路隔音屏：僅2戶(不到1%)反對，就不顧99%居民的利益了，利民的工程就不辦了嗎？》
涉及單位：龍崗區(qū)建筑工務(wù)署
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好，您反映的三聯(lián)路聲屏障中間段未安裝，影響隔音效果及美觀的問題，我單位高度重視，現(xiàn)就相關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核查，該段未實(shí)施聲屏障對應(yīng)的位置，存在小區(qū)圍墻占入道路紅線的情況，導(dǎo)致聲屏障缺乏必要的施工空間。此前聲屏障工程推進(jìn)階段，小區(qū)曾組織意見征集，絕大多數(shù)業(yè)主均支持工程實(shí)施，但少數(shù)業(yè)主對圍墻拆除事宜持反對態(tài)度并存在阻工現(xiàn)象，致使施工條件暫不具備。
目前，該事項(xiàng)已明確后續(xù)推進(jìn)方案，將由吉華街道辦牽頭，組織相關(guān)部門、小區(qū)業(yè)委會(huì)、住戶代表及異議業(yè)主開展協(xié)調(diào)工作，積極溝通拆除圍墻的必要性與可行性，爭取盡快達(dá)成共識(shí)，形成書面意見。待圍墻拆除、施工條件滿足后，我單位將立即組織施工單位進(jìn)場完成該段聲屏障的安裝，切實(shí)保障居民的居住環(huán)境。
感謝您的理解與支持。
45. 帖文《觀瀾庫坑龍華大道，中交二航局的對面有四處破損》
涉及單位：龍華區(qū)建筑工務(wù)署
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的觀瀾庫坑龍華大道中交二航局對面有四處破損的問題，我署已收悉。感謝您對城市管理工作的關(guān)注與監(jiān)督！
經(jīng)核實(shí)，該路面破損涉及我署負(fù)責(zé)實(shí)施的龍華大道改造工程。目前龍華大道項(xiàng)目正在進(jìn)行改造施工，現(xiàn)狀路面為雙向四車道，四處破損坑洞分布于北行兩條車道范圍，直接進(jìn)行封閉施工對現(xiàn)狀道路通行影響較大，為保持道路通暢，現(xiàn)場計(jì)劃采取瀝青臨時(shí)修補(bǔ)和分塊永久修復(fù)相結(jié)合的形式維護(hù)路面。
為妥善解決道路破損影響行車問題，我署結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，采用動(dòng)態(tài)修復(fù)的措施，用瀝青進(jìn)行臨時(shí)修補(bǔ)，同步申報(bào)交警部門完善占道手續(xù)及疏解方案，預(yù)計(jì)于2025年12月30日前完成審批并徹底修復(fù)破損路面。若與您反映的具體位置有出入，請及時(shí)與我署工作人員聯(lián)系（婁工0755-23336967）。
下一步，我署將持續(xù)跟進(jìn)占道疏解審批進(jìn)展，做好施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備，加快進(jìn)行破損路面修復(fù)，全力保障市民出行安全與便利。
再次感謝您對我們工作的理解與支持！如后續(xù)仍有相關(guān)問題，歡迎隨時(shí)反饋。
46. 帖文《車輛長期違停占用人行道及綠化帶》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您的反饋。針對您反饋的紅棉路路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已持續(xù)加強(qiáng)該路段及周邊路段的巡邏管控，同時(shí)加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時(shí)，也歡迎您通過83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關(guān)注！
47. 帖文《針對布吉半山九年一貫制學(xué)校施工緩慢，進(jìn)度拖沓的質(zhì)疑》
涉及單位：龍崗區(qū)建筑工務(wù)署
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！半山九年一貫制學(xué)校新建工程受周邊條件限制，施工通道欠缺，此前受此影響短暫停工。目前，龍崗區(qū)建筑工務(wù)署已將此問題報(bào)請區(qū)政府審議并確定了相關(guān)解決方案，擬借用大龍物流園側(cè)用地作為新的施工臨時(shí)通道，并已與大龍物流園溝通達(dá)成一致意見。項(xiàng)目已于12月初復(fù)工，目前施工單位在盡量利用現(xiàn)有施工通道進(jìn)行土方外運(yùn)等工作，接下來將抓緊開通大龍物流園側(cè)新的施工通道。施工進(jìn)度雖受現(xiàn)狀條件影響有所滯后，但該問題已基本解決，預(yù)計(jì)可按計(jì)劃建成，后續(xù)將全力推進(jìn)該項(xiàng)目建設(shè)工作。
感謝您的理解與支持。
48. 帖文《關(guān)于十一號線下班高峰期運(yùn)輸貨物的問題》
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
單位回應(yīng)：
市民您好，您反映事項(xiàng)我司已收悉。經(jīng)查實(shí)，具體辦理情況如下：
為更好地服務(wù)城市發(fā)展和市民生活，深圳地鐵積極響應(yīng)政府號召，探索“地鐵+物流”新模式，旨在充分利用軌道交通資源提升城市整體運(yùn)行效率。在具體實(shí)施過程中，我們始終堅(jiān)持“客運(yùn)優(yōu)先”的原則，所有物流運(yùn)輸均嚴(yán)格限定在非高峰時(shí)段進(jìn)行。經(jīng)核查，目前與順豐速運(yùn)合作開展的物流試點(diǎn)項(xiàng)目，主要安排在工作日晚間20:00以后的平峰期進(jìn)行，該時(shí)段客流相對較小，能夠最大程度降低對乘客出行的影響。
對于您反饋的“地鐵+物流”在實(shí)際執(zhí)行中給您帶來了不便，我們已高度重視并記錄相關(guān)情況。下一步，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化作業(yè)流程，確保運(yùn)輸組織更加科學(xué)、有序，切實(shí)保障廣大乘客的出行體驗(yàn)。同時(shí)，我們也將持續(xù)傾聽社會(huì)各界意見，不斷完善服務(wù)舉措，感謝您對我們工作的關(guān)注與監(jiān)督！
49. 帖文《寶安區(qū)三圍社區(qū)深中通道內(nèi)環(huán)路天橋底》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往機(jī)場南路周邊路段針對違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。治理違停是交警常態(tài)化勤務(wù)工作之一，一直以來，寶安交警大隊(duì)對機(jī)動(dòng)車違法行為保持著嚴(yán)厲的打擊力度。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好，針對您反映的交通亂象，街道已向交警部門提請加強(qiáng)整治力度，防止違停現(xiàn)象頻發(fā)。同時(shí)，三圍社區(qū)將多加巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸止不文明行為。
50. 帖文《坪山榮田路開挖后路面復(fù)原不好，大貨柜車壓過噪音巨大！》
涉及單位：坪山區(qū)交通軌道管理中心
單位回應(yīng)：
市民您好，關(guān)于您反映的道路施工問題，現(xiàn)答復(fù)如下：
您所提及的“坑梓街道榮田路”屬我中心負(fù)責(zé)建設(shè)管理的“坪山區(qū)智能網(wǎng)聯(lián)汽車‘車路云’一體化建設(shè)項(xiàng)目”范圍。經(jīng)現(xiàn)場核查，該區(qū)域施工于2025年11月11日入場，主要對榮田路與丹碧路、榮田路與丹青路交叉口實(shí)施接線過路管的鋪設(shè)作業(yè)。為保障施工期間交通通行安全，作業(yè)完成后采取混凝土進(jìn)行臨時(shí)回填處理，后續(xù)將鋪筑瀝青面層。
12月10日，我中心通過“民意速辦”渠道收到您的反饋后，立即督促施工單位加快組織瀝青鋪設(shè)施工，預(yù)計(jì)于2025年12月15日前完成該路段的路面恢復(fù)。感謝您對交通項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)注與理解！
51. 帖文《寶安松崗街道泰興智創(chuàng)園換電箱擺放位置不規(guī)范》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
單位回應(yīng)：
深圳論壇的網(wǎng)友“1761546466932755”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
2025年12月12日下午，我街道工作人員到泰興智創(chuàng)園現(xiàn)場核實(shí)，針對該安全隱患問題，已現(xiàn)場責(zé)令企業(yè)對換電柜周圍的雜物、煙頭和植物進(jìn)行清理，并在附近醒目位置張貼“嚴(yán)禁煙火”警示標(biāo)志，并配備相應(yīng)的滅火器。下一步，我街道將根據(jù)有關(guān)管理辦法的工作要求，督促園區(qū)管理處對電動(dòng)自行車充電設(shè)施及相關(guān)消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志等實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范管理，并組織開展日常安全巡查工作。
感謝您對我們工作的支持和監(jiān)督！
52. 帖文《南光高速塘頭前后常年堵8-9公里，一直沒人解決問題》
涉及單位：市公安局交通管理局西部高速大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您反映南光高速塘頭路段擁堵問題。經(jīng)核查，該路段確實(shí)存在常態(tài)化擁堵的情況，給市民出行帶來了不便。為緩解擁堵現(xiàn)狀，西部高速交警加強(qiáng)了警力巡邏疏導(dǎo)和路面事故的快速處理，在職權(quán)范圍內(nèi)盡最大力度緩解擁堵情況及推動(dòng)相關(guān)職能部門的擁堵治理。相關(guān)情況具體如下：
一、擁堵核心根本原因。南光高速塘頭路段的擁堵是由于道路設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性問題與大交通流量疊加導(dǎo)致。該路段存在4公里左右長上下坡及彎道，緊鄰水源保護(hù)區(qū)，并同時(shí)有多處出入口匯流，造成大型貨車爬坡緩慢，車輛集中換道，影響車道的通行效率，造成擁堵。此外，高速公路調(diào)整為免費(fèi)通行后，交通流量劇增，通行流量已遠(yuǎn)超原設(shè)計(jì)承載能力。
二、已采取的措施
1. 針對實(shí)線改虛線訴求，去年8月已向深圳市交通局提交方案，因夜間車速快、路段地形及水源保護(hù)區(qū)安全隱患被駁回；
2. 曾嘗試設(shè)置水馬優(yōu)化通行，因夜間事故頻發(fā)被約談撤掉，多次與相關(guān)單位探討出口管控、紅綠燈調(diào)整等方案，受道路結(jié)構(gòu)等限制未能落地；
3. 已將市民反饋問題同步轉(zhuǎn)至深圳市交通局，持續(xù)推動(dòng)關(guān)注。
三、訴求的客觀限制
1. 全國高速公路無貨車高峰限流政策，缺乏實(shí)施依據(jù)；
2. 應(yīng)急車道為救援專用通道，開放會(huì)導(dǎo)致救援車輛無法快速抵達(dá)，加劇事故危害；
3. 高速局部改造需納入統(tǒng)一規(guī)劃，費(fèi)用高昂且需多部門審批，非單一部門可決策。
四、后續(xù)優(yōu)化方向
1. 對于南光高速相關(guān)改擴(kuò)建及互通立交等規(guī)劃項(xiàng)目，交警部門將全力推進(jìn)；
2. 提醒您提前錯(cuò)峰出行，避開高峰擁堵時(shí)段；
3. 強(qiáng)化路段擁堵點(diǎn)與事故點(diǎn)排查匯總，加強(qiáng)日常巡邏力度，提升事故處置效率，減少擁堵時(shí)長。
感謝您的寶貴線索與支持，祝您工作順利！若后續(xù)對交通管理有疑問、建議或投訴，請撥打833333333進(jìn)行反映，交警部門將第一時(shí)間積極響應(yīng)、妥善處理。
53. 帖文《安全教育無小事》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的紅荔路未成年人騎行電動(dòng)車問題福田大隊(duì)已收悉并轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊(duì)核查。福田交警對涉學(xué)生電動(dòng)車問題堅(jiān)持通過上門走訪普法宣教、與教育局聯(lián)合全區(qū)學(xué)校內(nèi)開展電動(dòng)車交通安全宣傳教育等方式進(jìn)行整治管理。感謝您對交通工作的理解與支持！
54. 帖文《深南大道科技南-沙河立交路段轉(zhuǎn)向處大巴車經(jīng)常違規(guī)占道，堵塞交通》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！您反映的深南大道科技南-沙河立交路段大巴車違規(guī)掉頭問題已收悉。轄區(qū)交警部門已第一時(shí)間啟動(dòng)無人機(jī)現(xiàn)場執(zhí)法，同時(shí)聯(lián)動(dòng)相關(guān)職能部門趕赴現(xiàn)場開展實(shí)地調(diào)研，研判該路段掉頭口設(shè)置的合理性，并研究制定優(yōu)化整改措施。感謝您對道路交通安全管理工作的關(guān)注與監(jiān)督！
55. 帖文《皇崗路輔道及人行道每天大量違停，造成交通大擁堵》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！針對您反映的皇崗路輔道路段違停問題，福田交警大隊(duì)已收悉并轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊(duì)核查，同步：1、對違停車輛加強(qiáng)巡邏清理力度，及時(shí)驅(qū)離避免造成交通不便；2、利用無人機(jī)開展巡邏喊話，同步攝錄違法行為，加大查處力度。感謝您對交通工作的理解！
56. 帖文《學(xué)校附近公交站違停：學(xué)生及乘客只能走機(jī)動(dòng)車道》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往石巖大道路段針對違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。治理違停是交警常態(tài)化勤務(wù)工作之一，一直以來，寶安交警大隊(duì)對機(jī)動(dòng)車違法行為保持著嚴(yán)厲的打擊力度。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
57. 帖文《學(xué)校路口長期違停車輛嚴(yán)重堵塞交通》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好，您所反映的情況已收到，經(jīng)核，千林山小學(xué)門口原本無隔離護(hù)欄，送小孩上學(xué)的家長在校門口直接掉頭，易引發(fā)擁堵，存在交通安全隱患。交警部門去年協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門設(shè)置隔離護(hù)欄后，車輛需向西行約50米左右掉頭。周邊小區(qū)部分居民夜間將車輛停放在石豐路，造成掉頭車輛轉(zhuǎn)彎半徑不足，甚至出現(xiàn)撞壞護(hù)欄設(shè)施的情況。
交警已聯(lián)系相關(guān)政府部門對該路段掉頭口損壞的護(hù)欄進(jìn)行了搶修，目前設(shè)施恢復(fù)正常。對于該路段存在的交通違法行為，轄區(qū)中隊(duì)將持續(xù)加強(qiáng)查處，每日早晚高峰等重點(diǎn)時(shí)段均會(huì)加派警力進(jìn)行巡邏，對違停車輛進(jìn)行整治。利用學(xué)校上、下學(xué)的警力配置，聯(lián)動(dòng)社區(qū)、學(xué)校的保安對該路段的違停車輛進(jìn)行勸離疏導(dǎo)。
后續(xù)還將進(jìn)一步優(yōu)化警力部署，持續(xù)強(qiáng)化執(zhí)法力度，并協(xié)調(diào)街道相關(guān)部門開展綜合治理。如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
58. 帖文《違法占地經(jīng)營》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
經(jīng)核實(shí)，居民所提及的富通苑大門前地塊，性質(zhì)屬國有儲(chǔ)備用地。長期以來，該地塊處于閑置狀態(tài)，缺乏有效管理，機(jī)動(dòng)車亂停亂放現(xiàn)象突出，逐漸出現(xiàn)停放“僵尸車”、堆放雜物等問題，環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，曾多次收到居民投訴，不僅影響市容環(huán)境，也存在一定的安全隱患。此外，富通苑門口大量電動(dòng)自行車扎堆停放，居民停車難、充電難現(xiàn)象突出。
為解決上述長期存在的環(huán)境與安全問題，回應(yīng)居民對改善居住環(huán)境的訴求，同時(shí)考慮到周邊居民日益增長的電動(dòng)自行車充電需求，海華社區(qū)黨委對此進(jìn)行了專題研究。經(jīng)與街道相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，并依據(jù)街道關(guān)于便民服務(wù)設(shè)施建設(shè)的相關(guān)指導(dǎo)精神，決定對此地塊進(jìn)行臨時(shí)性的整治利用，旨在消除臟亂差、消除安全隱患，并增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施。
海華社區(qū)參照街道相關(guān)工作的規(guī)范流程，從街道協(xié)助推薦的具備資質(zhì)、信譽(yù)良好的服務(wù)企業(yè)名單中，經(jīng)過綜合比選，擇優(yōu)選取了深圳市榮桂光電科技有限公司作為此次臨時(shí)便民充電樁項(xiàng)目的建設(shè)運(yùn)營單位。該公司在停車充電設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營維護(hù)及安全管理方面具備相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)和能力。
此次建設(shè)充電樁項(xiàng)目，首要目的是對長期臟亂差的國有儲(chǔ)備用地進(jìn)行臨時(shí)整治和有效管理，改善社區(qū)環(huán)境面貌。增設(shè)便民充電樁是在此基礎(chǔ)上延伸的公益性服務(wù)舉措，旨在緩解居民電動(dòng)自行車充電難問題，消除入戶充電等安全隱患。該項(xiàng)目并非商業(yè)性占地經(jīng)營，其管理主體和公益性質(zhì)是明確的。
社區(qū)已要求運(yùn)營單位必須做好以下工作：
1.確保充電設(shè)施安全合格、運(yùn)營規(guī)范、價(jià)格公開透明。
2.負(fù)責(zé)該區(qū)域日常保潔與秩序維護(hù)，杜絕臟亂差問題回潮。
3.建立與周邊居民的溝通渠道，及時(shí)聽取意見，優(yōu)化服務(wù)。
此次利用閑置地塊實(shí)施環(huán)境整治與便民服務(wù)，是一次積極的嘗試。后續(xù)，社區(qū)將持續(xù)關(guān)注該區(qū)域的管理情況與居民反饋，并接受廣大居民的監(jiān)督。如有任何意見或建議，歡迎隨時(shí)向社區(qū)反映。
59. 帖文《以前蓮花山管的很嚴(yán)不能遛狗，騎自行車！》
涉及單位：市公園管理中心
單位回應(yīng)：
市民朋友您好，感謝您對蓮花山公園的關(guān)注與支持！ 對于您所反映的“公園管理松懈，遛狗、騎自行車等現(xiàn)象缺乏管控”的問題，現(xiàn)回復(fù)如下：
蓮花山公園始終致力于為市民提供安全、整潔、有序的游園環(huán)境。針對犬只入園與騎行單車管理情況，公園已在《蓮花山公園游園守則》中明確規(guī)定禁止寵物入園和禁止單車入園，相關(guān)規(guī)定均通過入口告示、園內(nèi)標(biāo)識(shí)、廣播提示及工作人員現(xiàn)場勸導(dǎo)等方式進(jìn)行持續(xù)宣傳與提醒。因?yàn)樯徎ㄉ焦珗@是開放式的公園，完全杜絕遛狗、騎自行車等現(xiàn)象存在一定的管理難度。 為給市民提供一個(gè)安全有序的游園環(huán)境，公園現(xiàn)已采取以下措施加強(qiáng)管理：一是強(qiáng)化巡查管控，加強(qiáng)安保人員對公園入口、主干道、廣場等重點(diǎn)區(qū)域的巡邏頻次與定點(diǎn)值守力度，同時(shí)安排機(jī)動(dòng)人員定期巡查，利用園內(nèi)監(jiān)控設(shè)施，對園內(nèi)違規(guī)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，對遛狗、騎自行車等行為做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理；二是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，繼續(xù)完善園區(qū)提醒標(biāo)識(shí)，妥善做好市民違規(guī)行為勸阻和引導(dǎo)工作，增強(qiáng)市民文明游園意識(shí)；三是加強(qiáng)工作人員職責(zé)培訓(xùn)和崗位監(jiān)督，提升工作人員責(zé)任意識(shí)與主動(dòng)管理能力，避免出現(xiàn)人員管理松懈情況。再次感謝您的寶貴意見，如您有其他建議反饋，歡迎隨時(shí)通過公園服務(wù)熱線83915939（24小時(shí)）或83067950（工作時(shí)間內(nèi)），或至現(xiàn)場管理處與我們聯(lián)系。再次感謝您的對公園管理工作的關(guān)注與支持，祝您游園愉快！
60. 帖文《龍華婦幼旁電單車亂停亂放，無法行走》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，街道交安辦、賴屋山社區(qū)立即組織工作人員前往現(xiàn)場處理。經(jīng)現(xiàn)場核查，該區(qū)域因就醫(yī)人車流量大、配套停車空間不足，部分電動(dòng)自行車駕駛?cè)藛T隨意占道停放、無序穿行，影響了正常的交通秩序和行人安全。街道工作人員已對現(xiàn)場違規(guī)停放在人行道、盲道及出入口的電動(dòng)自行車進(jìn)行勸離與規(guī)整，對隨意穿行、影響行人通行的駕駛?cè)藛T進(jìn)行現(xiàn)場勸導(dǎo)與安全教育。通過即時(shí)疏導(dǎo)與清理，該區(qū)域電單車亂象得到初步改善。
接下來，街道交安辦、賴屋山社區(qū)將持續(xù)關(guān)注該區(qū)域動(dòng)態(tài)，在就診高峰時(shí)段加強(qiáng)定點(diǎn)值守與動(dòng)態(tài)巡查，及時(shí)糾正違規(guī)行為；同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)交通安全宣傳教育，通過設(shè)置溫馨提示牌等方式，倡導(dǎo)居民文明騎行、規(guī)范停車，努力為市民營造安全、有序的出行環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
61. 帖文《關(guān)于（皇崗～筍崗）路口信號燈問題的訴求與建議》
涉及單位：福田區(qū)華富街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
收到您的訴求后，我辦高度重視，立即安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場處理。經(jīng)核實(shí)，該燈光牌為皇崗路北行上方的深業(yè)上城—筆架山廊橋外側(cè)Logo燈光，管理單位為深業(yè)商業(yè)管理(深圳）有限公司，據(jù)深業(yè)商業(yè)管理(深圳）有限公司反饋，該Logo燈光正向有關(guān)部門報(bào)批中。執(zhí)法人員現(xiàn)場責(zé)令暫時(shí)關(guān)閉深業(yè)上城—蓮花山廊橋上的Logo燈光，不得影響過往車輛的正常通行。目前，經(jīng)近幾日巡查，深業(yè)上城—蓮花山廊橋上的Logo燈光已關(guān)閉。
下一步，我辦將加強(qiáng)巡查，確保轄區(qū)內(nèi)燈光牌亮度不影響正常交通通行，給市民營造一個(gè)安全舒適的城市環(huán)境。
您如有其他訴求，可撥打執(zhí)法隊(duì)熱線：0755-83210808。
感謝您為城市文明建設(shè)提交的寶貴意見。
祝您身體健康，工作順利，生活愉快！
62. 帖文《關(guān)于福田區(qū)（皇崗～筍崗）路口南往北交通設(shè)施的訴求與建議》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的皇崗筍崗路口南往北方向道路規(guī)劃問題，福田大隊(duì)已收悉。經(jīng)研究，目前暫時(shí)不宜調(diào)整直左車道，原因如下:1.現(xiàn)有南進(jìn)口5個(gè)直行車道與出口道匹配，不符合進(jìn)口再增加直行車道條件；2.路口南北方向采用南北搭接相位方案，南北直行對放后南面左轉(zhuǎn)直行一起放，直左相位存在歧義易發(fā)生事故；3.該路口左轉(zhuǎn)最左側(cè)車道是展寬車道，且現(xiàn)左轉(zhuǎn)等待時(shí)間較長，調(diào)整為直左車道后，對左轉(zhuǎn)通行將造成較大影響。感謝您對交通工作的理解與支持！
63. 帖文《布龍路與民治大道交匯處路面坑洼》
涉及單位：龍華區(qū)城市更新和土地整備局
單位回應(yīng)：
您好！您反映的布龍路與民治大道交叉口路面坑洼不平整問題已收悉。我局對此高度重視，即刻部署督促深大城際建設(shè)單位及施工單位落實(shí)以下整改措施：
1.迅速開展現(xiàn)場核查：今日內(nèi)督促施工單位安排專人赴現(xiàn)場開展全面排查，精準(zhǔn)核實(shí)路面坑洼的具體位置、范圍及破損程度，形成詳細(xì)核查臺(tái)賬。
2.加快推進(jìn)路面修復(fù)：針對該交叉口人車流量大的實(shí)際情況，已督促施工單位對部分坑洼點(diǎn)位先行開展臨時(shí)填補(bǔ)處置。下一步將督促其盡快完善占道施工相關(guān)手續(xù)，組織專業(yè)隊(duì)伍實(shí)施整體修復(fù)作業(yè)，確保路面恢復(fù)平整、堅(jiān)固，保障通行安全。
3.全面開展隱患排查：督促施工單位以此為契機(jī)，對轄區(qū)內(nèi)管養(yǎng)路段開展拉網(wǎng)式巡查。
對于此事給您出行帶來的不便，我們深表歉意。感謝您的監(jiān)督與提醒，這對我們提升道路管養(yǎng)水平至關(guān)重要。路面修復(fù)期間，請過往車輛及行人注意通行安全。
64. 帖文《音樂噪音擾民長期無法根治》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道水圍社區(qū)工作站于12月15日晚前往現(xiàn)場開展整治行動(dòng)，約談店鋪負(fù)責(zé)人，告知其店鋪在經(jīng)營過程中產(chǎn)生的噪音已違反相關(guān)規(guī)定，已對周邊居民正常生活造成不良影響，并要求其在營業(yè)期間降低音量，及時(shí)制止噪音擾民行為。
接下來，水圍社區(qū)將持續(xù)跟進(jìn)整改情況，安排工作人員在夜間重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行常態(tài)化巡查督導(dǎo)，減少噪音擾民問題，保障居民生活文明有序。感謝您對我們工作的理解與支持！
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
單位回應(yīng)：
親愛的市民朋友，您反映的噪聲問題已處理，具體情況如下：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局大浪所執(zhí)法人員于2025年12月14日23時(shí)05分到達(dá)現(xiàn)場處理噪音擾民投訴，投訴的對象為深圳市龍華區(qū)螢火燒烤烤肉店，招牌名為半日閑露營餐吧，位于深圳市龍華區(qū)大浪街道水圍社區(qū)華盛路45號3號101，主要從事餐飲經(jīng)營。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)噪聲主要來源于音響設(shè)備播放音樂。我局執(zhí)法人員現(xiàn)場使用便攜式噪聲儀進(jìn)行監(jiān)測，要求商家依法調(diào)整音量，并約談該店負(fù)責(zé)人，要求落實(shí)以下措施：一、調(diào)整音響設(shè)備朝向，避免面向住宅區(qū)，控制音量，達(dá)標(biāo)排放，避免噪聲擾民；二、加強(qiáng)現(xiàn)場管理人員的培訓(xùn)，提升環(huán)保意識(shí)。該負(fù)責(zé)人表示會(huì)積極配合落實(shí)要求。2025年12月15日23時(shí)，我局執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場復(fù)查，店鋪已按要求控制音量。2025年12月16日17時(shí)00分，我局執(zhí)法人員聯(lián)合水圍社區(qū)工作站對該店進(jìn)行聯(lián)合檢查，并約談該店負(fù)責(zé)人，要求落實(shí)控制音量的措施。下一步，我局執(zhí)法人員將加強(qiáng)該店的巡查監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)格處理。如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請直接撥打我局投訴熱線23336699、29536303、18148518139進(jìn)行投訴，并請?zhí)峁?zhǔn)確的聯(lián)系方式，方便我局工作人員及時(shí)跟進(jìn)處理和回訪，感謝您對環(huán)保工作的關(guān)心和支持！
65. 帖文《光明區(qū)這家電動(dòng)自行車充電費(fèi)用太高》
涉及單位：光明區(qū)公明街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！關(guān)于您反映上村社區(qū)下輦新村充電樁收費(fèi)貴的問題已收悉。公明街道高度重視，立即核查，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
首先，充電樁充電服務(wù)價(jià)格屬于市場調(diào)節(jié)價(jià)范疇，未納入政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的管理范圍。經(jīng)核實(shí)，下輦新村充電樁經(jīng)營方（深圳市翼網(wǎng)科技有限公司）已按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，符合《中華人民共和國價(jià)格法》的相關(guān)規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為。
其次，我們了解到該處充電樁屬于商業(yè)運(yùn)營性質(zhì)，需綜合考慮設(shè)備投入和運(yùn)維成本。經(jīng)與轄區(qū)同類商業(yè)充電樁收費(fèi)對比，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)處于合理區(qū)間。同時(shí)，為切實(shí)減輕居民用電負(fù)擔(dān)，公明街道近期積極推動(dòng)充電樁降費(fèi)工作，經(jīng)與運(yùn)營方多次溝通協(xié)商，目前已實(shí)現(xiàn)部分價(jià)格下調(diào)，具體調(diào)整如下：1）功率0-100W區(qū)間，從每小時(shí)0.55元降至0.53元；2）功率101-200W區(qū)間，從每小時(shí)0.7元降至0.55元；3）功率201-300W區(qū)間，從每小時(shí)0.8元降至0.57元；4）功率301-400W區(qū)間，從每小時(shí)0.85元降至0.59元；5）功率401-500W區(qū)間，從每小時(shí)0.9元降至0.61元。計(jì)費(fèi)單位以小時(shí)為準(zhǔn)，結(jié)算時(shí)按整小時(shí)計(jì)算。
接下來，公明街道將繼續(xù)推進(jìn)便民服務(wù)工作，積極拓展充電設(shè)施建設(shè)空間，不斷完善電動(dòng)車公共充電服務(wù)體系，努力為廣大居民提供更便捷、更實(shí)惠的充電服務(wù)。
感謝您對我們工作的關(guān)注和支持！
66. 帖文《西灣紅樹公園沙池旁地面亟待升級：還孩子安全彈性活動(dòng)空間》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！針對您反映的沙池旁地面修補(bǔ)后存在的安全與美觀問題，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)高度重視，第一時(shí)間派工作人員到現(xiàn)場核查。為保障兒童活動(dòng)區(qū)域安全緩沖性能，同時(shí)兼顧場地整體美觀協(xié)調(diào)，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將按兒童活動(dòng)場地的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在后續(xù)對該區(qū)域進(jìn)行針對性優(yōu)化完善，并結(jié)合實(shí)際情況推進(jìn)落實(shí)相關(guān)工作，采用合適的材料進(jìn)行修補(bǔ)。 目前正在申請流程采購相應(yīng)材料，采購?fù)瓿蓵r(shí)間預(yù)計(jì)為一個(gè)月，收到材料后會(huì)立即進(jìn)行修補(bǔ)。由此給您帶來的不便，我們深表歉意。如您有其他寶貴建議可隨時(shí)聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
67. 帖文《虹橋公園大喇叭》
涉及單位：光明區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
針對網(wǎng)民反映的虹橋公園周邊占道經(jīng)營問題，區(qū)城管局已督促屬地街道執(zhí)法隊(duì)開展整治，對違法擺賣人員進(jìn)行普法教育和勸導(dǎo)。接下來區(qū)城管局將會(huì)同街道執(zhí)法隊(duì)加強(qiáng)該區(qū)域巡查，發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營問題第一時(shí)間進(jìn)行處置。
68. 帖文《油煙擾民 油煙味很大》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
單位回應(yīng)：
市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2025年12月15日16時(shí)58分到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理，現(xiàn)場檢查時(shí)，2家店鋪均正常營業(yè)，油煙凈化設(shè)施正常開啟，油煙經(jīng)收集處理后排放，因油煙凈化設(shè)施清洗不及時(shí)，導(dǎo)致油煙擾民。我局執(zhí)法人員現(xiàn)場要求2家餐飲店負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)油煙凈化器的清洗工作，營業(yè)時(shí)及時(shí)開啟油煙凈化設(shè)施，定期對油煙凈化設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，做好清洗臺(tái)賬，并委托有資質(zhì)的監(jiān)測公司對油煙排放進(jìn)行檢測，確保油煙達(dá)標(biāo)排放。
下一步，執(zhí)法人員將持續(xù)加強(qiáng)對2家餐飲店的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)有違法行為將依法處理，如有油煙擾民投訴，也可撥打我局值班電話17722691189，我局將安排工作人員盡快到達(dá)現(xiàn)場處理。
69. 帖文《龍華電子城換電柜緊鄰南方電網(wǎng)電力箱》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核實(shí)處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場查看，該換電柜與南方電網(wǎng)電力箱的安全距離不足，街道已約談物業(yè)負(fù)責(zé)人，宣講了相關(guān)安全法規(guī)，并下達(dá)《安全隱患整改通知書》，責(zé)令其三日內(nèi)將換電柜搬離。該負(fù)責(zé)人已承諾配合整改。目前，該換電柜已作斷電停用處理。
下一步，街道將持續(xù)跟進(jìn)，監(jiān)督物業(yè)單位切實(shí)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，確保整改措施落實(shí)到位。
70. 帖文《餐費(fèi)說漲就漲，學(xué)校自營后，家長負(fù)擔(dān)加重》
涉及單位：龍華區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：您好!您訴求的情況已知悉。區(qū)教育局高度重視，經(jīng)核實(shí)，現(xiàn)回復(fù)如下：
一、 漲價(jià)原因
1.運(yùn)營成本合理增加：該校全面升級食堂食材品質(zhì)，科學(xué)優(yōu)化菜品營養(yǎng)搭配，保障學(xué)生餐食安全健康。
2.遵循保本非營利原則：餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格依據(jù)食堂實(shí)際運(yùn)營成本精準(zhǔn)測算，無任何不合理開支，契合公辦學(xué)校自營食堂的管理規(guī)范。
二、處置情況
1.資金?？顚Ｓ茫贺?cái)政下?lián)苜Y金專項(xiàng)用于食堂基礎(chǔ)設(shè)施修繕、設(shè)備更新維護(hù)等固定支出；學(xué)生繳納的餐費(fèi)僅覆蓋食材采購、人員薪酬等直接運(yùn)營成本，兩類資金分賬管理、?？顚Ｓ?，互不擠占。
2.收支公開透明：食堂每月餐費(fèi)收支明細(xì)，將在校內(nèi)公示欄及家校溝通平臺(tái)同步公示，主動(dòng)接受家長委員會(huì)監(jiān)督；學(xué)期末若產(chǎn)生盈余，將全額退還學(xué)生或?qū)ｍ?xiàng)用于食堂餐食品質(zhì)提升。
三、下一步計(jì)劃
區(qū)教育局將繼續(xù)指導(dǎo)學(xué)校，1.建家校協(xié)同監(jiān)督體系，定期邀請家長委員會(huì)代表，參與食堂食材采購驗(yàn)收、菜品制作監(jiān)督、成本核算核查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保食堂運(yùn)營全程透明。2.暢通意見反饋渠道，設(shè)立食堂管理專屬意見箱與線上反饋端口，建立訴求快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理并答復(fù)家長提出的問題與建議。3.持續(xù)優(yōu)化餐食與成本管理,在嚴(yán)控運(yùn)營成本的前提下，定期更新菜譜、豐富菜品選擇，不斷提升餐食的口感與營養(yǎng)配比，實(shí)現(xiàn)成本與品質(zhì)的雙向平衡。
感謝您對我們工作的理解與支持。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實(shí)際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進(jìn)入帖子查看。）
參與方式：
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問政深圳工作室
2025年12月18日
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