投訴對象：鳳凰飛揚（北京）新媒體信息技術有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：蘇先生

消費者要求：退貨

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人通過鳳凰網彈窗廣告購買移動硬盤，貨到付款后發(fā)現(xiàn)產品無法正常使用。隨后本人多次聯(lián)系商家和鳳凰網均無果。市消委會工作人員多次聯(lián)系鳳凰網電話無人接聽，發(fā)送調查函后鳳凰網至今未回應。訴求：退貨。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/span>