開屏不能跳過

關(guān)閉按鈕藏角落

誤點即跳轉(zhuǎn)第三方APP頁面

……

原本便民的實時公交APP成廣告重災(zāi)區(qū)？

“我就是想看看222路還有幾分鐘到站，結(jié)果打開手機，開屏就是個貸款廣告”。近日，多位市民報料稱，常用出行工具“車來了”APP廣告泛濫，操作體驗極差，甚至存在誘導(dǎo)點擊和信息泄露風(fēng)險。

日前，《問政深圳》欄目推出了《停車掃碼“連環(huán)坑”！誘導(dǎo)廣告、隱藏按鈕，市民直呼防不勝防！》《“全是廣告”！取件掃碼“連環(huán)坑”！市民：拿快遞像闖關(guān)！》等報道，反映停車?yán)U費、快遞柜取件頻頻跳轉(zhuǎn)第三方廣告等問題，引發(fā)了廣泛關(guān)注。隨著報道的深入，不少網(wǎng)友也向平臺報料了其他場景下的垃圾廣告侵?jǐn)_現(xiàn)象，其中討論熱度較高的還有實時公交APP開屏廣告問題。

家住福田區(qū)的黃先生告訴記者，他每天早晚高峰都靠“車來了”規(guī)劃通勤。“一啟動就卡在全屏廣告上，‘跳過’按鈕在角落，本就難以單手操作，現(xiàn)在還出現(xiàn)了‘VIP免廣告’?！?/p>

在采訪中，記者還了解到除了常見的APP開屏廣告，在打開軟件之后間隔一段時間，頁面會自動跳出新的廣告頁面?！坝袝r候拿在手里又有新的廣告頁面覆蓋，關(guān)閉按鈕更是隱晦，用著用著還能出現(xiàn)‘搖一搖’就跳轉(zhuǎn)的廣告”，黃先生補充道，“有時候沒法親自帶家里老人出門，給他們下載實時公交軟件，原本想著是為了方便，然而并沒有，誤點了什么老人也不知道，常常下班回來還要再給他們操作一下?！?/p>

“趕公交本來就緊張，還要在一堆廣告里‘排雷’，簡直是在考驗反應(yīng)速度?！笔忻窭钆勘г沟?，“有一次我手滑點了‘領(lǐng)紅包’，直接跳轉(zhuǎn)到一個借貸平臺，嚇得我趕緊退出?！?/p>

不過在采訪中，也有市民持不同意見。市民陳女士告訴記者自己曾在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作，她表示站在商業(yè)平臺的角度是可以理解的。“作為一個商業(yè)平臺免費提供給用戶使用，收取廣告費來維持運營成本是可以理解的”。

記者實測發(fā)現(xiàn)，“車來了”APP當(dāng)前版本存在多重廣告“陷阱”，嘗試聯(lián)系“車來了”客服，未發(fā)現(xiàn)人工客服咨詢?nèi)肟凇?/p>

記者在“幫助與反饋”頁面找到了關(guān)于廣告反饋的入口指引，反饋成功后提示“車來了展示的廣告來自第三方廣告提供商，小車非常重視您的產(chǎn)品使用體驗，將依照主管部門的指導(dǎo)，推動供應(yīng)商對廣告形式和內(nèi)容進行整改，謝謝您對小車的支持”，截至發(fā)稿暫無收到其它回復(fù)。

記者也在多個社交平臺看到網(wǎng)友對該話題的討論，“車來了廣告太多”“車來了怎么關(guān)廣告”等關(guān)鍵詞頻頻出現(xiàn)。不少用戶曬出截圖，顯示開屏廣告關(guān)閉按鈕位置隱蔽?！氨緛硎潜忝窆ぞ?，現(xiàn)在打開像拆炸彈，手都不敢亂動?！本W(wǎng)友留言道。

此類問題并非孤例，除了深圳，廣州、天津等地的用戶也紛紛反映遭遇相同困擾。有天津網(wǎng)友稱：“越著急翻看車程信息，它會飛快推送廣告或者跳到另一個app……”從一線城市到二三線城市，“車來了”作為覆蓋全國數(shù)百城市的主流實時公交應(yīng)用，被不少用戶詬病。

在各個社交平臺，記者也了解到，不少網(wǎng)友通過購買會員或下載“大字版”車來了減少廣告侵?jǐn)_。

記者也從咨詢過程中了解到，購買會員可以免除大部分廣告信息，并表示針對廣告彈出頻繁的問題后續(xù)會“努力進行優(yōu)化”。

“車來了”頁面

“大字版”車來了頁面

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