因涉民事訴訟記錄，她的入職背調(diào)未通過(guò)

職場(chǎng)違規(guī)背調(diào)亂象調(diào)查

時(shí)至今日，回想起一年多前那次令人憤慨的背調(diào)(背景調(diào)查)經(jīng)歷，廣東深圳的求職者古靈仍難掩氣憤。2024年3月，古靈獲得新工作的口頭錄用通知后，滿心期待背調(diào)通過(guò)即可入職。然而，新公司反饋的背調(diào)結(jié)果卻是“第三方背調(diào)分?jǐn)?shù)低、不建議錄用”。多次追問(wèn)下，HR(人力資源)僅委婉透露“前公司評(píng)價(jià)不太好”。

古靈告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者，自己此前離職源于與上司的矛盾，離職時(shí)雙方已約定公司不得惡意評(píng)價(jià)，沒(méi)想到背調(diào)時(shí)仍出了問(wèn)題。后續(xù)她得知，前公司曾用類似手段中傷其他同事，有同事正常離職卻被造謠“發(fā)紅頭文件辭退”，最終因背調(diào)結(jié)果不佳導(dǎo)致求職失敗。“大齡單身女性本就求職不易?！惫澎`無(wú)奈道，“希望用人單位能通過(guò)背調(diào)了解我真實(shí)的工作態(tài)度與能力，而非僅憑他人片面之詞便全盤否定。”

古靈的經(jīng)歷并不鮮見(jiàn)。近年來(lái)，背景調(diào)查已成為企業(yè)招聘的常規(guī)環(huán)節(jié)。合規(guī)背調(diào)本意是為核實(shí)求職者信息、降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)，但記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少背調(diào)存在侵犯隱私、流程形式化、結(jié)果受“個(gè)人恩怨”影響等問(wèn)題，甚至部分背調(diào)公司暗藏違規(guī)操作，相關(guān)糾紛時(shí)有發(fā)生。

背調(diào)成求職“攔路虎”

曾在北京多家互聯(lián)網(wǎng)公司任職過(guò)的“85后”吳妍，自2021年起頻繁遭遇背調(diào)中的違規(guī)操作。

令她印象深刻的是2023年的一次求職經(jīng)歷：她僅完成某公司初次面試，尚未向現(xiàn)任公司透露離職意向，便因應(yīng)聘公司私下打聽(tīng)其過(guò)往工作表現(xiàn)，導(dǎo)致現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)直接質(zhì)詢，離職意向被提前曝光。

“行業(yè)圈子小，HR或部門領(lǐng)導(dǎo)四處打聽(tīng)候選人的情況，幾乎成了潛規(guī)則?！眳清f(shuō)。

2024年求職時(shí)，某公司最終面試尚未進(jìn)行便要求啟動(dòng)背調(diào)，理由是“需向大老板提交評(píng)估報(bào)告”，還提出要在她提供的聯(lián)系人之外自主尋訪。“連錄用通知都未確定，背調(diào)的意義何在？”吳妍明確拒絕。她了解到，部分公司將自主尋訪設(shè)為強(qiáng)制條款，求職者不同意則后續(xù)流程無(wú)法推進(jìn)。

吳妍認(rèn)為，正規(guī)背調(diào)應(yīng)是“底線核查”，但現(xiàn)實(shí)中卻走向極端：要么流于形式，要么越界侵權(quán)。一些公司過(guò)度關(guān)注訴訟記錄，甚至將勞動(dòng)仲裁等同于“紅燈”，勞動(dòng)者正當(dāng)維權(quán)反而成了求職污點(diǎn)。

“背調(diào)應(yīng)聚焦崗位勝任力，未經(jīng)授權(quán)私下打聽(tīng)、錄用前強(qiáng)制背調(diào)、過(guò)度核查非相關(guān)記錄，都是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的侵犯?！眳清诖?，背調(diào)能建立清晰的邊界，僅核查被訴記錄而非主動(dòng)維權(quán)記錄，嚴(yán)格遵守候選人知情和授權(quán)原則，真正回歸核實(shí)信息、守住底線的本質(zhì)，而非職場(chǎng)歧視與隱私侵犯的工具。

據(jù)了解，當(dāng)前市面上公認(rèn)的背調(diào)報(bào)告結(jié)果通常分為綠燈、藍(lán)燈、黃燈、紅燈四種等級(jí)。綠燈代表信息屬實(shí)、無(wú)不良記錄；藍(lán)燈為信息輕微出入；黃燈涉及教育背景無(wú)法核實(shí)、虛構(gòu)3至6個(gè)月供職時(shí)間等風(fēng)險(xiǎn)情況；紅燈則指向信息虛假、虛構(gòu)6個(gè)月以上供職時(shí)間、有不良記錄等問(wèn)題，出現(xiàn)紅燈即取消錄用資格。

多名求職者向記者反映，背調(diào)本應(yīng)是招聘流程中的“最后把關(guān)”，卻時(shí)常成為他們求職路上的“攔路虎”。在社交平臺(tái)上，記者注意到，不同地方、不同年齡段、不同求職階段的求職者都深陷對(duì)背調(diào)結(jié)果的擔(dān)憂：一旦亮了“紅燈”或“黃燈”，一份心儀的工作便可能就此落空。

隱私信息“一覽無(wú)余”

來(lái)自河北石家莊的應(yīng)屆畢業(yè)生朱琪，在2025年秋招中經(jīng)歷了一場(chǎng)讓她倍感委屈與無(wú)奈的背調(diào)風(fēng)波。

2025年11月底，在應(yīng)聘某快消公司管培生崗位期間，朱琪順利通過(guò)多輪面試后，雙方進(jìn)入談薪階段，距離拿到正式錄用通知僅差最后一步——背調(diào)。

此次背調(diào)由“×背調(diào)”機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，朱琪按要求完成實(shí)名認(rèn)證并簽署隱私協(xié)議后，僅20多分鐘便接到HR的電話，重點(diǎn)詢問(wèn)其名下的訴訟記錄。朱琪坦誠(chéng)解釋，兩起買賣合同糾紛均為正當(dāng)維權(quán)：一起撤訴未開(kāi)庭，另一起因商品質(zhì)量問(wèn)題起訴商家且已審結(jié)，自身無(wú)行政違法或失信記錄。但當(dāng)天下午，她仍收到“不符合錄用條件”的通知，擬發(fā)放的錄用通知被撤銷。

“這是就業(yè)歧視?！敝扃髡f(shuō)，從投遞簡(jiǎn)歷到多輪面試，她投入了大量的時(shí)間與精力，如今不僅時(shí)間精力全部白費(fèi)，還遭受了精神創(chuàng)傷。目前，她仍未找到心儀的工作，“現(xiàn)在一想到背調(diào)就焦慮，擔(dān)心后續(xù)求職再因此受阻”。

因背調(diào)查出與工作崗位、內(nèi)容無(wú)關(guān)的訴訟記錄，而被拒絕錄用的求職者并非朱琪一例。

有媒體報(bào)道，2025年年初，求職者羅女士因參與小區(qū)物業(yè)糾紛的非職業(yè)相關(guān)訴訟，背調(diào)被標(biāo)“黃燈”，錯(cuò)失入職機(jī)會(huì)。

前不久，上海市金山區(qū)人民法院審結(jié)一起勞動(dòng)糾紛案。求職者張先生因有訴訟記錄，背調(diào)亮“黃燈”，被用人單位拒絕錄用。法院認(rèn)定公司違背誠(chéng)信原則，判處其賠償張先生1.32萬(wàn)元。

然而，記者注意到，將個(gè)人征信、訴訟等與崗位勝任力關(guān)聯(lián)度不高的信息納入核心考核內(nèi)容，在一些招聘者看來(lái)卻“合情合理”。

北京某互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源負(fù)責(zé)人于睿認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，背調(diào)具有“信息驗(yàn)證”和“風(fēng)險(xiǎn)前置”的雙重價(jià)值，既能核實(shí)簡(jiǎn)歷的真實(shí)性，又能排查競(jìng)業(yè)限制、重大違紀(jì)等潛在用工風(fēng)險(xiǎn)，“此類信息的遺漏可能導(dǎo)致企業(yè)陷入合規(guī)糾紛，尤其互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)業(yè)爭(zhēng)議，往往伴隨較長(zhǎng)周期的資源消耗”。

目前，于睿所在公司的背調(diào)實(shí)踐以機(jī)構(gòu)固定模板為基礎(chǔ)，涵蓋雇主信息、離職原因、勞動(dòng)爭(zhēng)議等基礎(chǔ)項(xiàng)，并結(jié)合崗位特性進(jìn)行定制化調(diào)整：技術(shù)類崗位重點(diǎn)補(bǔ)充專業(yè)技能熟練度調(diào)研，管理類崗位則增加團(tuán)隊(duì)管理能力、決策有效性等評(píng)估維度，同時(shí)要求提供前同事對(duì)候選人崗位匹配度的量化評(píng)分。

宣稱可消除違規(guī)記錄

令人困惑的是，記者通過(guò)官方渠道查閱個(gè)人征信記錄、個(gè)人訴訟記錄等信息時(shí)，除需要提供手機(jī)號(hào)碼或身份證號(hào)碼外，還需要實(shí)時(shí)進(jìn)行人臉識(shí)別，才能進(jìn)入查詢系統(tǒng)。那么，一些背調(diào)公司如何獲取此類隱私信息？

一名自稱“第三方背調(diào)機(jī)構(gòu)資深顧問(wèn)”的人士透露，背調(diào)機(jī)構(gòu)通過(guò)多渠道核查獲取信息：除地方法院官網(wǎng)等公開(kāi)平臺(tái)外，還與數(shù)據(jù)商合作，獲取“不公開(kāi)但實(shí)際留存”的案件信息。

記者采訪多名求職者并查看多個(gè)背調(diào)網(wǎng)站了解到，背調(diào)流程僅能由用人單位發(fā)起(需上傳公司名稱及營(yíng)業(yè)執(zhí)照)，因此部分自稱“專業(yè)背調(diào)人員”的賬號(hào)，推出“背調(diào)支招”“背調(diào)自查”等服務(wù)，以公司名義發(fā)起背調(diào)，單次服務(wù)價(jià)格在300元至800元不等。

值得警惕的是，一些“專業(yè)背調(diào)人員”宣稱可幫助求職者“去除阻礙”，如“清除不良征信記錄”“把背調(diào)聯(lián)絡(luò)人員全換成自己人”等。

“××背調(diào)咨詢工作室”表示，能“隱藏”背調(diào)中的訴訟記錄，甚至發(fā)帖稱，“不同背調(diào)機(jī)構(gòu)合作的數(shù)據(jù)商并不相同，需針對(duì)性聯(lián)系對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)商才有效。有訴訟需求可以私信?！?/p>

博主“富×背調(diào)”稱，“已幫助數(shù)千人通過(guò)背景調(diào)查”，其發(fā)布的帖子均是看似“背調(diào)經(jīng)驗(yàn)分享”，實(shí)則暗示“私聊，幫通過(guò)背調(diào)”。記者私聊后被引導(dǎo)添加私人社交賬號(hào)好友，面對(duì)記者提問(wèn)“如果和前公司領(lǐng)導(dǎo)有矛盾，背調(diào)時(shí)是否會(huì)受影響”，對(duì)方承諾，“我會(huì)給你提供解決方案，指導(dǎo)你填寫資料、提交材料、填寫證明人等信息，幫助你利用背調(diào)程序上的漏洞蒙混過(guò)關(guān)”。而這一服務(wù)對(duì)應(yīng)的價(jià)格是：背調(diào)咨詢(單次教學(xué))499元、背調(diào)陪跑(直到入職，服務(wù)結(jié)束)999元。

記者在該博主的“朋友圈”中看到更多通過(guò)背調(diào)相關(guān)的“業(yè)務(wù)”：“為限高人群擺脫失信被執(zhí)行人名單，一次辦理，終身有效，15個(gè)工作日內(nèi)辦理完成”“征信逾期，順利通過(guò)三方背調(diào)。我成功隱藏了客戶的逾期記錄，讓HR查不出來(lái)”“可以做輕罪封存，幫你拿到無(wú)犯罪記錄證明”……

多名受訪專家指出，背調(diào)的核心應(yīng)是核實(shí)與崗位相關(guān)的信息，未經(jīng)授權(quán)私下打聽(tīng)、過(guò)度采集隱私信息、違規(guī)兜售“洗白”服務(wù)等行為，嚴(yán)重破壞市場(chǎng)規(guī)則，亟待相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

(文中受訪當(dāng)事人均為化名)

(法治日?qǐng)?bào))