深圳新聞網(wǎng)2025年12月24日訊（記者 湯莎）如何讓專業(yè)的征信知識真正被聽進去、用得上？浦發(fā)銀行深圳分行近期開展的“金融為民”暖心工程系列活動，選擇深入基層社區(qū)和生產(chǎn)一線，把咨詢服務送到群眾家門口和企業(yè)廠房邊。

按需定制，知識不再“高大上”

在老舊居民區(qū)，工作人員攜帶圖文并茂的手冊和展板，走進樓院。他們使用當?shù)胤窖?，圍繞“信用報告是什么”“逾期還款有什么后果”等居民日常遇到的疑問，進行接地氣的講解。面對老年群體，浦發(fā)銀行深圳分行特地制作了大字版的宣傳材料，手把手指導通過手機查詢信用報告的方法，不忘提醒老人家警惕“可修復征信”騙局，牢牢護住養(yǎng)老錢。

在生產(chǎn)廠區(qū)，講企業(yè)實實在在的“信用賬”。在工業(yè)企業(yè)集中的園區(qū)，浦發(fā)銀行深圳分行宣傳團隊精準對接小微企業(yè)的融資需求，重點闡述企業(yè)信用記錄對貸款申請、商業(yè)合作的決定性意義，指導企業(yè)主如何規(guī)范財務管理、及時更新信用信息。

一位制造業(yè)小企業(yè)主感觸頗深：“以前覺得按時交稅就行了，現(xiàn)在明白了，信用報告里每一筆記錄都關系到發(fā)展機會，這課補得及時！”

不只講知識，更管“真問題”

活動不僅普及知識，更著眼于解決身邊事?，F(xiàn)場特設的“征信咨詢服務臺”配備了專業(yè)人員，為有困擾的市民提供一對一服務。

市民王女士曾因早年的助學貸款逾期記錄，一直擔心影響房貸申請。工作人員不僅為她詳細解析了不良記錄的成因和修復路徑，還協(xié)助她準備所需材料，切實緩解了她的憂慮?！奥犃藢I(yè)的解釋，心里踏實多了?！蓖跖空f。

把專業(yè)服務送到樓下、門口，變被動咨詢?yōu)橹鲃訉樱谴舜位顒拥淖畲筇攸c。用通俗話替代專業(yè)術(shù)語，用身邊事解釋大道理，用解決小問題體現(xiàn)大關懷，讓金融服務的溫度可感可知。

浦發(fā)銀行深圳分行表示，下一步將持續(xù)開展此類活動，通過常態(tài)化、精細化的服務，讓“珍惜信用記錄”的理念走進千家萬戶，不斷優(yōu)化群眾的金融獲得感。