近日，富德生命人壽張家口中支利用移動理賠平臺為客戶提供了現(xiàn)場理賠服務，受到客戶好評。

趙女士于2014年底在富德生命人壽張家口中支購買了一份意外險，今年9月初因意外摔傷在住院治療。富德生命人壽張家口中支接到客戶報案后，立即派理賠人員上門為趙女士進行服務，使用移動理賠平臺為其現(xiàn)場辦理理賠業(yè)務。接過趙女士提供的材料后，理賠人員僅用十分鐘便完成從材料審核到理賠支付，同時趙女士的手機收到了銀行的短信提醒，趙女士看到短信后驚訝地說“收到錢了，真的太快了”!

移動理賠是富德生命人壽推出的一項服務舉措，是指利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術，通過移動智能終端設備，向客戶提供理賠預付、“零距離”現(xiàn)場理賠、“零距離”現(xiàn)場受理即時到賬等一系列便捷服務，客戶足不出戶便可辦理理賠。